<p class="ql-block ql-indent-1">为深入践行普惠金融，进一步发挥社保卡便民、惠民、利民的重要作用，工行长江支行着力打造“一站式”金融服务，全面提升社保金融服务水平，通过细化考核方案、拓宽营销渠道、丰富应用场景、提升服务质效等方式，持续推动社保卡业务快速发展。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">以“金融+社保”营销为抓手，着力围绕社保卡发行普及率、社保应用拓展等内容，制定营销“路线图”，以“外拓+网点”攻守结合，开展全员联动营销，以点带面助推发卡、电子银行等多项业务提质增效。</p><p class="ql-block ql-indent-1">一是长江支行充分发挥厅堂营销“主阵地”作用，不断延伸社保卡应用场景，通过开展社保卡厅堂营销和电话营销，提高客户对社保卡功能特别是金融功能的了解，并为客户办理第三代社保卡。并为持卡客户开通手机银行、三方绑卡、短信通知等关联业务，满足客户基础金融服务需求，增强客户黏性。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">二是线上线下，宣传到位。网点积极对接辖区内社区委员会，通过微信群通知、短信群达等方式传达给客户。组织前往网点附近某儿童医院周边进行宣传，介绍办理我行社保卡的相关福利。同时通过企业微信客户服务群为客户解答开立社保卡的好处和第三代社保卡的优质功能，让未开立社保卡和想要更换第三代社保卡的客户能够第一时间来办理业务。</p><p class="ql-block ql-indent-1">三是延伸营销，服务到位。以更贴心、更高效的服务，主动将金融服务送上门。为了更好践行“我为群众办实事”实践活动，针对老弱群体开辟绿色通道，提供上门暖心服务，为群众排忧解难。网点安排为卧病在床的老人提供上门激活社保卡的手续，解决了老人的切实需求。</p><p class="ql-block ql-indent-1">下一步，长江支行将继续多措并举，深入践行普惠金融理念，开展金融社保卡服务创新工作，为客户提供有力度、有温度、高效便捷的金融服务。</p> <p class="ql-block" style="text-align:right;">长江支行 王诗娴供稿</p>