创璟物业万峰苑服务中心 2023 年 6 月份工作月报

刘丽华

六月火云散，蝉声鸣树梢。仲夏六月，风愈燥，日愈长，仿佛昨天还是草木初生的光景，一转眼，就到了麦浪翻滚的夏季。“六月炎天时霎雨”，高温和雨水带来的潮热让人心生燥闷，而园区内，草木葱茏，花开正艳，物业人的工作热情正浓，烈日炎炎也阻挡不了物业工作人员的脚步和汗水！高温汛期交替的天气，阴晴不定，但我们的物业服务始终保持初心不变，尽心尽责为您提供贴心便捷的服务，现将2023 年6月服务月报呈现给您！以便您更深入了解、监督物业服务工作。您的反馈是我们工作提升的动力，静待倾听您的声音！ 一、晨会篇 每天例行的晨会是必不可少的，刘经理安排当天的日常工作。 二、安全与秩序（安保篇） 俗话说得好，安居才能乐业，安全、舒适、放心的居住环境是人们对高质量生活的追求，万峰苑物业安保队伍在创造舒适、和谐的居住环境中发挥着重要作用，他们庇护着每个家庭和业主的幸福生活，担任着小区的治安、消防、监控、外来人员登记、车辆管理等多项工作，小区保安本着“真诚服务，规范管理”的服务宗旨做好每一件事情，站好每一班岗，恪尽职守。酷暑高温，我们物业人员依然在大门口站岗、迎岗，礼送业主开心出行，恭迎业主平安归来。 对外来临时车辆进行信息登记方可进入小区。 对运出园区物品进行询问核对，并作好相关信息登记，确保业主财产安全 对外来人员进行询问并进行信息登记。 安保邱师傅巡查发现车棚两辆山地车没锁，主动给加锁保证车辆安全。 处理雨水井积水。 处理被大风刮倒的竹子。 安保范师傅清理堵塞公共消防通道的床板。 安保邱师傅协助保洁处理 835-2、3 单元墙面污渍后，仔细清理地面垃圾。 安保组 24 小时不间断巡查。 三、环境维护与美化(保洁、绿化篇) 有这样一群人，坚守着一个平凡但不可缺少的岗位，承载着我们生活中随处可见的美好。每一滴汗水、每一次弯腰，都是为了把园区建设得更加美好。无论刮风下雨，还是严寒酷暑，在我们园区每个角落总是能看到他们忙碌辛苦付出的身影，不怕苦不怕累不怕脏，所有的付出都是为了让业主居住的生活环境干净整洁。 我们的保洁师傅们每天早上 6 点不到就到岗，酷暑高温下，他们早已过了下班的点，可保洁郑师傅还在默默的清扫绿化师傅打的草，正是有了我们保洁师傅的默默无闻的付出，才有了我们园区干净整洁的生活环境，谢谢我们的保洁师傅们！ 保洁时师傅清洗楼道油污。 清扫 855-2 单元婚庆垃圾。 冲洗垃圾车洒落地面的污水。 园区绿化打草。 园区绿化修剪。 清运绿化树枝。 四、工程维护篇 有这样一个人，堪称是物业的全能手——水路电路、泥工瓦匠，定期检查、维护配电、公共区域照明等设施设备；路面修补、维护；监控摄像头维修、调整。爬高踩低，不怕脏不怕累，致力于为业主打造安全、舒适的居住环境。 巡查二次供水设备设施。 五、综合客服篇 客服中心热心服务，积极处理业主、住户报修、咨询、投诉等问题。 关于我们的服务，我们与您保持沟通，为了更贴心的为您服务。本月客服中心对缴纳本年物业费的业主发放礼品活动、沟通电力部门对部分单元门口积水改造施工（已施工完成）、修整园区破损路面、绿化除草、绿化修剪、清运树枝、擦洗垃圾桶、对装住户有无违规施工巡查、巡查飞线充电现象、园区楼栋过期灭火器加压灌粉归位、处理日常报修等日常工作。 公司何总、朱经理来项目部检查指导工作。 公司财务部王会计、兵工项目侯经理到万峰苑品质检查。 刘经理召集项目全体员工开会，传达公司精神，要求全体人员继续努力提高服务品质。 刘经理给保洁组发放防暑物资。 因物业接到多起业主反映单元进门口积水问题，经刘经理多次查看后与电力部门相关负责人沟通到现场查看，确认是之前三供一业改造施工问题，已于本月返工施工改造完成。 　　春已去，夏已至，天气虽然会越来越炎热，但万峰苑物业人会一直秉承为业主服务为理念的精神与热情，服务好各位业主。感谢您一直以来对我们工作的支持与配合，有了您的支持，我们的物业服务工作必将更加的用心、努力! 如需帮助，欢迎您致电我们的客服服务热线：2101008 您的声音，必有回应！