<p class="ql-block">黄泥河服务区延吉方向接到旅客求助，原本乘坐旅游大巴途径黄泥河服务区休息时，因旅行社临时向旅客提出收费项目并强制收费，导致旅客与旅行社发生矛盾，53名老年旅客被导游扔在服务区。</p> <p class="ql-block">由于室外天气非常炎热，服务区经理在接待求助后，第一时间将53名老年旅客带进了综合楼内，先为旅客提供休息的地方，安抚滞留旅客的情绪，免费为旅客提供矿泉水等解暑食品，并积极帮助旅客联系敦化市旅游局、延边州旅游局、属地交警等部门。</p> <p class="ql-block">经过两个小时的多方协调，最终将旅客一行人安全送走。临行前旅客表示：这次吉林之行虽然遇到了点“小插曲”，但是感受到了吉高服务区满满的爱心，你们吉林的服务区真是为全心全意人民服务的地方，我们真真切切感受到了吉林人民的热情！</p>