端午百家宴接待总结(3500阅读量)

SHAO豪

<p class="ql-block">没有需求就创造需求;有需求就扩大需求。自从开创了春节百家宴,几届下来胸有成竹,端午百家宴刚刚结束,中秋百家宴已经预订20桌了!市场是勇敢者的游戏!勇闯蓝海市场,再立新功!</p><p class="ql-block">端午百家宴1988团圆套餐</p><p class="ql-block">中秋百家宴2588月圆套餐</p><p class="ql-block">春节百家宴3588新春套餐</p><p class="ql-block">先下单,先稳妥!这套餐价位设计的妙!</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">1确定菜品马上拍摄(提前30天由厨房确定菜品和价位,合理精准的家庭团圆套餐一旦定下来,就成功了一半)</p><p class="ql-block">同步宣传一波又一波</p><p class="ql-block">包厢宣传页50份×5块</p><p class="ql-block">精美入场券120X30元</p><p class="ql-block">抽奖券120份</p><p class="ql-block">印刷品一揽子议价,分期出品,确定后不再更改</p><p class="ql-block">2确定流程马上分工</p><p class="ql-block">菜品&gt;台型&gt;舞美&gt;节目&gt;主持&gt;抽奖&gt;预案</p><p class="ql-block">3发现问题马上解决</p><p class="ql-block">多次开沟通会,有问题现场解决</p><p class="ql-block">A多种渠道宣传,抖音+朋友圈……</p><p class="ql-block">B下任务,一桌奖励100,没完成任务罚200!</p><p class="ql-block">C找赞助商合作,这里也算控制成本的第二个重点</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">确定下来,出手要快,动作要稳,行动要准。</p> <p class="ql-block">分工与合作</p><p class="ql-block">1桌椅餐具的问题(餐饮部)</p><p class="ql-block">一般要求提前一个月开始筹备</p><p class="ql-block">2消杀(办公室)</p><p class="ql-block">最好提前2-3天消杀,不影响后期操作,做餐饮的都懂</p><p class="ql-block">3几点上菜?(筹备组)</p><p class="ql-block">夏季天黑的晚,确定5:30进场,6:18上菜,要求预订务必通知到客人准时进场。当天瓯江大潮在上午,忽略不计</p><p class="ql-block">4茶歇的准备(西餐)</p><p class="ql-block">对于早来的客人,在序厅安排果汁饮品小茶点,专人服务。同时提前打开空调(下午2点),派人盯住门口,保证空调效果。</p><p class="ql-block">5上菜秀的安排(餐饮部)</p><p class="ql-block">确定菜品,要求重量轻造型美观,提前演练走台,熟悉音乐节奏,《古筝琵琶语》,这个是本店保留音乐,要求音乐停可以全部走下T台。菜品配闪光灯,及时回收</p><p class="ql-block">6节目表演(外协)</p><p class="ql-block">包括: (门外迎宾鼓-门内气氛组-节目)</p><p class="ql-block">节目演出费用砍价成功!!</p><p class="ql-block">7签到墙(前厅)</p><p class="ql-block">礼仪小姐在门口引导客人签到,重在仪式感,送客也很重要</p><p class="ql-block">8抽奖的注意事项(财务)</p><p class="ql-block">抽奖券,入场券,宣传页</p><p class="ql-block">客人持券进场,入座后逐桌验票,收票根当面放入抽奖箱。</p><p class="ql-block">9谁来主持(弱电)</p><p class="ql-block">主持底稿审核把关,酒店领导致辞,基本流程,背景音乐(入场,开幕,中场,送客)</p><p class="ql-block">入场:《迎宾进行曲》《欢迎进行曲》</p><p class="ql-block">开幕:《入场进行曲》</p><p class="ql-block">中场:《:Martin Garrix、Brooks - Byte》</p><p class="ql-block">互动环节,自行百度</p><p class="ql-block">退场:《难忘今宵》</p><p class="ql-block">推荐:1、Snowdream:一首大家耳熟能详的,也是央视御用插曲,</p><p class="ql-block">2、santorini:是雅尼成名作,大气磅礴,气势如洪</p><p class="ql-block">3、Hero's Theme:大多作为英雄人物登场的背景音乐,</p><p class="ql-block">4、Conquest of paradise:全称是《1492 CONQUEST OF PARADISE》,</p><p class="ql-block">5、Rock house jail:《勇闯夺命岛》中的插曲,</p><p class="ql-block">10安全(工程+安保)</p><p class="ql-block">提前设备调试,做出预案,电力&gt;空调&gt;屏幕,小偷,等</p><p class="ql-block">11赞助商(餐饮部)</p><p class="ql-block">合作商家的要求讲话,要求广告,建议放名片,登台商业味道太浓。酒水场内消费不能带走,这一点可以控制成本。</p><p class="ql-block">12前期最繁琐的部门(预订和销售)</p><p class="ql-block">下订金才有台号,每一桌的人数是不同的,每一桌的要求又是不同的,原定每桌12个人,全部按15人摆台,后期基本没空撤椅子</p> <p class="ql-block">菜品是客人选择的刚需,是确定下单的主要因素,而表演和奖品是锦上添花。百家宴要求份量足够,与婚宴不同。有的要可乐,有的要果汁,有的要年糕,菜品统一又有个性。</p><p class="ql-block">最后强调,端午必须有粽子,原来预定80桌1200个,后来爆仓106桌,临时增加点心解决了问题,论一个强大厨房的重要性。</p><p class="ql-block">后期接待18:15通知上菜后,主食延迟了20分钟上桌,下次大型接待提前20分钟准备主食。敲黑板要考试,家庭聚餐乃风卷残云。</p><p class="ql-block">强烈建议,准备一个移动桌,备上各种常用,小米辣泡椒大蒜陈醋等本地常用调料,到时候你就知道多省事,有备无患</p> <p class="ql-block">迎宾环节很重要要求热烈,是给客人创造惊喜的第一步。特别是口罩三年了,经济不好出门不易,能在家门口享受到百家宴的气氛,是美好生活的开始,也是对未来的信心!入场缓解,把客人的心情调动起来,他在后面节目表演中就能够吹口哨呐喊助威!!!到最后就是只顾着喝酒现场嗨没投诉!!!</p> <p class="ql-block">精彩的灯光秀必不可少,美食之前的视觉盛宴!</p> <p class="ql-block">屏幕展示内容</p><p class="ql-block">1酒店高光时刻,美食美女获奖</p><p class="ql-block">2赞助商广告,排名不分先后</p><p class="ql-block">3气氛视频,龙舟+粽子</p> <p class="ql-block">节目是带给客人惊喜的第二个重要环节,也是客人朋友圈谈资</p><p class="ql-block">达到客人记不到吃了什么菜,但他记得那天看了什么表演,到家后又饿又开心就对了</p> <p class="ql-block">气氛搞起来</p><p class="ql-block">提前准备了拍拍手,荧光棒,哨子,安排员工带动气氛,呐喊拍手口哨,国人还是含蓄的</p><p class="ql-block">青蛙,熊猫,提前检查,充好电</p> <p class="ql-block">允许客人自带酒水饮料,提供方便</p><p class="ql-block">有的客人要果汁,有的客人要辣椒酱,有的客人要炒年糕,另外收费提前下单。</p> <p class="ql-block">提前排练,计算好时间做好衔接,</p><p class="ql-block">争取舞狮上黄鱼。</p> <p class="ql-block">做生意怕没人,人多更害怕。</p><p class="ql-block">人群疏散预案</p><p class="ql-block">老年人急救预案</p><p class="ql-block">中暑救治预案,</p><p class="ql-block">突发踩踏预案</p><p class="ql-block">消防提前演练</p><p class="ql-block">每天新闻大家看,安全第一</p> <p class="ql-block">本场接待</p><p class="ql-block">70个临时帮工</p><p class="ql-block">40辆传菜车</p><p class="ql-block">35辆收餐车</p><p class="ql-block">白酒 106瓶 (赞助80+本店特供26)</p><p class="ql-block">红酒 106瓶(A赞助80,B赞助26)</p><p class="ql-block">啤酒 120箱(三个品牌)</p><p class="ql-block">饮料 100箱(合作商)</p><p class="ql-block"> <span style="color:rgb(57, 181, 74);">酒水饮料场内消费,奖品除外</span></p> <p class="ql-block">一个优秀主持人的控场能力,不仅具备应对突发事件的趁着冷静,还有化解尴尬的机智,而且和上菜速度的完美结合及时卡点,最终点燃观众的热情,完美促使客人下单,为中秋百家宴预热!为本场主持人点赞!</p> <p class="ql-block">多部门集团行动,综合统筹</p><p class="ql-block">这是原来22号当天的围棋比赛,经过多次沟通推迟一天举行。</p><p class="ql-block">同时21号有酒席有会议,要求当晚全部撤空翻台,要求餐饮部必须在一周前算好人手,通知所有参与部门统一行动密切配合。</p><p class="ql-block">1桁架2音响3工程4帮工</p> <p class="ql-block">综合总结</p><p class="ql-block">第一个客人反映没有可乐雪碧。</p><p class="ql-block">第二个因为时间来不及,8号厅的婚礼堂没有拆掉,同时屏幕突然故障。一定要提前多次检查</p><p class="ql-block">第3个问题主持人的话筒远了听不清楚,音响没有调好</p><p class="ql-block">4出菜还要加快速度</p><p class="ql-block">5餐具后期破损追责</p><p class="ql-block">6青蛙气氛组表演的时间问题</p><p class="ql-block">7必须讲一下,在接收赞助酒水时没有开箱验货(当时箱子没打胶带),上桌时发现少一瓶。虽然后期沟通解决了,但是给我们提了个醒</p> <p class="ql-block">总的来说各个部门通力合作,十分完美。期待中秋百家宴,加油!</p>

家宴

客人

提前

菜品

餐饮部

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要求

套餐

预案

端午