<p class="ql-block"> 6月26日，威海分行网络金融部（消保办）对乳山支行进行服务现场检查，分别从网点环境、网点设施、服务功能、员工管理等方面进行现场检查。现场告知存在问题并督导整改。乳山支行针对现场检查指出的问题，立即召开服务提升专题会议，把检查存在的问题与各网点逐一落实确认，要求各网点第一时间进行整改，以检查促整改，以扎实优质的文明服务，促进全行业务发展。</p> <p class="ql-block"> 乳山支行各网点按照服务提升专题会议的要求，结合现场检查提出的问题，利用早上晨会前和晚上营业结束后，认真对网点进行全面的环境卫生清洁整理。</p> <p class="ql-block"> 各网点清洁整理了网点内外的高低柜、理财室、会议室、加钞间、储物间、工行驿站等确保物品摆放整齐、设备线路收纳有序、桌面干净整洁、隔断处无贴纸，清扫了大堂智能机、演示机的每个角落，确保无灰尘无死角，擦拭了网点公示栏、卡片展示墙、展示柜，确保网点各处细节满分，环境干净整洁。</p> <p class="ql-block"> 乳山支行今后将按照标准严格要求，深化落实，长效提升。在思想上、行动上更好地将文明规范服务标准落实到位，以优质服务为重心开展工作。<span style="font-size: 18px;">通过高质量文明规范服务，</span>提升支行综合服务能力，提高客户服务满意度，助力支行各项业务高质量发展。</p>