<p class="ql-block ql-indent-1">为进一步增强社区工作人员服务意识，提升服务能力，于6月26日下午14:30优秀党组织书记李冬捷工作室联合西花市南里西区社区开展服务能效提升专题活动，社区13余名工作人员参与到本次活动当中。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">本次专题活动主要包含服务意识、服务沟通、服务行为、服务流程四个板块内容，通过典型的服务案例，为大家生动地阐释了如何做好优质的服务、服务沟通的技巧以及服务行为的礼仪规范和接待社区居民的七步流程等。培训现场大家学习气氛浓厚，积极互动交流，大家积极从自身工作角度出发，深入思考优质服务的三个境界，围绕内容积极展开讨论。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">通过本次活动转化服务意识，充分发挥主观能动性，从“要我做”到“我要做”，提升社区工作者面对群众的服务意识，通过学习转变服务理念，增强服务能效，热情面对社区居民，用心消化解决从实际出发解决居民问题，用心用情做好组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的工作。<span style="font-size: 18px;">在今后工作中能够为社区居民提供更加优质的社区保障与服务，标准化服务和个性化服务相结合，不断提升服务水平和服务技能，践行优质服务的服务宗旨。</span></p>