有时候，拉近医患距离的，往往是一些不经意的细节，小细节蕴含着大温暖，细微处的贴心举动最动人心弦。 <p class="ql-block">什么是优质护理？我们所理解的，是从病人角度出发；是急病人之所急，想病人之所想，解决病人所需，达到病人所愿。对于患者而言，他们面对的是对医院环境，布局一无所知，有时候耐心的一个回答，一句话，一个表情都能使他们感觉到温暖。不仅有温馨的环境，更有用心、暖心的护理服务，护士们用一个个小举措，让患者们处处感受到“便捷多、暖心窝”。那么，这些暖心的小举措有哪些呢？</p> “爱心、细心、耐心、责任心、诚心、热心”是我们开展优质护理服务的理念。从晨交班开始，一声亲切的称呼，一个甜美的微笑、一句温暖的话语、一些针对性的健康指导，给患者带来信心，给家属以宽心，给工作以恒心，同时拉近了病人与护士的距离，增进护患关系。在延伸护理服务持续开展中，我们为患者提供从入院到居家的无缝隙护理。 从每个点滴、每个细节，落实“优质护理向前一步”的内涵，为康复患者提供暖心服务的脚步，一直都不停歇。 <p class="ql-block">便民设施</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">让新入院病人享受温馨服务（一声问候、一个微笑、一杯热水、一张整洁的床、一次热情的入院介绍、一张健康教育处方）。科室设立意见箱，并备有床上洗头盆、吹风机、剃须刀、老花镜、针线包、洗发水、沐浴露、洗衣粉、牙膏、纸笔、吸管、卫生纸等物品；这些便民设施，让患者每时每刻都能感受到“家”一样的温暖。</p> <br>随着优质护理服务活动的持续开展，我们始终坚持“以病人为中心”的服务理念，夯实基础护理，在暖心服务的路上，我们提升护理服务品质，改善患者的就医体验，积极推进文明、热情、主动、细心、规范的护理服务，在治愈的同时，让患者深切感受到温馨与舒心。实现“三好一满意”——服务好，质量好，医德好，群众满意。优质护理服务，我们一直在行动。！<br>