我见识的杭州

又双木

　　我们办了“杭州通 长者卡”

2020年初，在网上看到杭州政府明文规定：“七十岁以上的外地人，可以在杭州办理“杭州通 长者卡”。同年6月我们到杭州旅游，本着试试看的心态，“杭州通 长者卡”还真的办成了。

持卡第一次乘公交车刷卡时，清脆回复“爱心卡”，当时内心一热，涌起小小的激动，人老了，仍然受到尊重，这礼遇在居住地20多年的上海未曾有过，这事儿虽小，想起来觉得心里暖和。

杭州不仅以博大的胸襟迎接着八方来客，更是厚待老年人，这就是杭州的大气与温度。

近几年我去了几次杭州，一次是与姐妹参加旅游团去的，还有几次是自由行，住民宿、住宾馆。到杭州逛街购物，品尝杭州美食；感受杭州为迎接亚运会城市建设的惊人速度；先后到西湖、杭州良渚古城遗址公园、西湖文化广场的京杭大运河、横跨京杭运河拱宸桥（古桥）景区、杭州植物园、西溪湿地公园、青山湖、杨公堤、瓶窑古镇与老街、灵隐寺、雷峰塔等景区欣赏美景，加深对杭州的了解；参观“杭州国家版本馆”，了解杭州发展演变的历史，加深对杭州文化底蕴的理解，悠悠几千年的历史，灿烂的文化，令人对古老而又年轻的杭州心生热爱。

几年往来于沪杭，有这样的体会：杭州依山傍水，具有典型的江南水乡之美；绿化覆盖率高，是名副其实的绿色之城；飞机、火车、地铁、公交、水上轮渡、出租车等等多种出行方式，交通十分便利；各类文化遗产丰富，旅游景区不胜枚举，无论城乡风景如画；杭州城市建设以人为本，群众生活很方便，是一座令人向往的宜居宜业城市。

　　几件小事儿

赴杭州旅游，经常在饭店就餐，那里的服务员热情真诚，当你点到一定数量的菜品，服务员提醒：“阿姨你们点的菜够吃了。”饭店的服务意识，令你感到贴心。

几次在街上过马路，总会遇到司机师傅示意我们先行通过，主动礼让行人过马路。

我们打车，滴滴司机热情地把车开到我们身边，帮助放置物品， 主动开车门，帮我们入座。

公交车司机每到一个站点，有老人上车，等老人刷卡后坐下才开车，避免老人没站稳，碰撞、跌倒，在其他城市是难得一见的。

在杭州我们喜欢逛菜市场，菜市场物质丰富，竹笋、笋干、霉干菜、杭椒、诸暨年糕等等是杭州的特产，我们每次返沪时都要采购带回一些。各种笋干的区别与食用方法，只要请教商家，都会耐心介绍。

尽管这些都是小事儿，正是这些点滴的细节，我们感受到了尊重与体贴。体现了杭州服务窗口讲究自由、公平、公正、诚信的服务理念，切身感受杭州是一个充满爱的幸福之城。

　　带小孩儿的与老人优先检票

2023年5月9日，我和老伴从杭州返沪，要检票了，队伍排的長長的，我们拖着大大小小的行李挤在队伍里。检票开始了，听到负责检票的工作人员提高嗓门喊了一句：“请带小孩儿的与老人优先检票上车。”于是带小孩儿的与老人优先刷身份证，通过检票。

我们也在优先检票的行列，没有以往带着行李前呼后拥，而是迅速通过，比较轻松地到达站台。

人们都说：一个城市的文明，应该是对长幼保持关爱。在杭州火车站既得到了体现，也有切身的体验。