<p class="ql-block"> 为进一步规范服务行为，提高护患沟通技巧和团队协作能力，为患者提供专业化，个性化护理优质服务，护理部决定以落实护理“查对制度”、“值班交接班制度”为主题进行情景模拟教学表演，此举得到了全院各护理单元的积极响应，经过认真准备，全院“查对制度” “值班交接班制度”情景模拟剧比赛于6月20—21日举办，共历时两个半天。</p> <p class="ql-block">护理部副主任樊建卿致开幕辞</p> <p class="ql-block"> 本次比赛，18个护理单元均以临床护理工作中典型的、具体的事例为素材，结合本科室专业特点，自编自演情景剧。他们以优质护理服务为基础，将专科技术、沟通技巧、健康知识宣教贯穿其中，巧妙的融入人文关怀、专业知识、应变能力和团队协作能力等内容，体现出我院护理人员专业的业务素质，展现了白衣天使以患者为中心、爱岗敬业、无私奉献的精神。台上护士们精彩、默契的表演，再现了往日工作的场景，不时赢得在场评委和观众大家阵阵的掌声和欢笑声，同时也令大家感触颇深……</p> <p class="ql-block">现场由评委打分评选出一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖。</p> <p class="ql-block"> 本次护理服务情景模拟剧比赛的成功举办，使大家对医患关系有了进一步的深刻理解，对规范护理服务流程，提升沟通技巧和沟通能力，构建和谐医患关系起到了积极的促进作用。</p>