<p class="ql-block"> 为唱响“吉事即办”政务服务品牌, 切实提升消防窗口办事效率和服务水平，推动政务服务消防业务办理工作“作示范、勇争先”,6月21日上午,万安县消防救援大队大队长罗兹滨同志积极践行“一线工作法”，深入行政服务中心消防窗口开展“吉事即办·局长进政务大厅”活动。</p> <p class="ql-block"> 罗兹滨大队长首先察看了消防服务窗口建设，与窗口工作人员交谈，仔细询问各项业务办理流程、办理时限、工作中存在的困难和问题等。随后以窗口工作人员的身份，坐班服务窗口，面对面，一对一接待办事群众，耐心的与办事群众沟通交流，提供消防专业规范解读等服务，设身处地站在群众办事角度，以群众“会不会”、流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“优不优”为标尺，并详细解答在申报过程中所遇到的问题，同时认真听取办事群众对消防工作的意见和建议，全流程倒查服务过程中存在的问题，并就解决措施与窗口人员作了深入探讨，不断提高消防服务能力和水平。</p> <p class="ql-block"> 最后，万安县消防救援大队和县行政服务中心召开了“吉事即办·局长进政务大厅”座谈会，围绕窗口建设、人员管理、改革攻坚等方面，谈本部门工作计划和安排，结合日常工作，与县行政服务中心进行协商交流。</p>