普集社区卫生服务中心职工风采录（三）

张娜

2023年，普集社区卫生服务中心（普集医院）制定总体目标：坚持以人民群众健康为中心，坚持创新发展理念，以满足辖区内人民群众医疗服务需求为出发点，巩固拓展医疗扶贫成果，不断提高医务人员整体诊疗技术素质和水平，推动医院进入高质量发展新阶段。 近年来，普集医院始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”，全方位提升医院综合服务水平，不断加强建设人才队伍，强化人才培养，为医院可持续发展奠定基础。一是积极选派专业技术人员进行外出学习和培训。采取长期进修和短期培训相结合的方式进行。选派医务人员到省市区等医院进修学习。二是开展形式多样的继教活动。通过聘请院外专家坐诊讲学、带教坐诊、带教查房、带教手术、疑难病例会诊等使各科人员都能学到本专业新知识。此外，各科室将每周一固定为业务学习日实现业务学习常态化，除此之外，各科室还利用节假日时间灵活开展科室业务学习。三是建设人才梯队，卫生队伍整体素质的高低，决定着医疗卫生服务水平，而卫生技术队伍素质的提高，关键在于迅速有效地提高这支队伍中的学科带头人及后备带头人的学术水平。因此，我院特别重视各学科带头人及专业骨干以及人才的梯队建设，每个学科有1名以上具有高级职称的学科带头人，有2-3名具有中级以上职称的骨干，有3-5名具有初级职称的后备力量。进一步选拔一批优秀的中青年骨干和学科接班人进行重点培养，为各科室的可持续发展提供优秀人才储备。四是充分利用护士节、医师节等节日，开展技能操作大比武活动，以赛促学、以赛促练，内强素质、外树形象，激励了广大医护人员钻研业务、岗位练兵，切实提高了理论水平和操作技能，为持续推动医院高质量发展打下坚实基础。 　　今年四月份，普集医院又下发文件，《开展业务能手、医师风采、优秀员工、管理之星评选活动的实施方案》，在全院职工中开展业务能手、医师风采、优秀员工、管理之星评选活动。旨在激发职工工作热情，增添工作创新活力，宣传先模人物工作事迹，弘扬拼搏进取正能量，营造比学赶超的良好氛围。通过一系列措施的落实和活动的开展，广大职工积极行动起来，争先创优，优秀医务人才不断涌现。 普集医院内科护理团队收到患者赠送锦旗 2023年6月19日，患者黄庆芝的家属怀着对普集医院内科医护人员无限感激之情，将蕴藏着真挚的感恩之情的锦旗送到医护人员手中，“白衣天使，医德高尚”，闪光的八个大字饱含着患者对医护人员工作的高度认可和充分肯定。黄庆芝的家属内心激动地说：“真不知道怎么表达内心的感谢，就想着送一面锦旗吧，谢谢护士们在我母亲住院期间无微不至的护理和照顾，无论白天还是夜晚，只要有需要，随叫随到，照顾得十分周全，态度和蔼，关怀备至，就是亲人也不过如此啊！真的是非常感谢……”。朴实无华的语言，字里行间都流露着对医护人员的感激。胡静护士长微笑着说：“感谢您对我们工作的认可，有了您的支持和鼓励，我们一定会继续努力！”。久久为功，善作善成，平凡伟大。长期以来，普集医院护理团队持续开展优质护理服务，大大提升了患者住院期间的舒适度和满意度，也让医患关系更加融洽。今年以来，普集医院继续开展优质服务活动，微笑服务、用心沟通、真诚相助……护士者们每天都在重复着同样平凡但需要持之以恒的服务工作，温暖着每一位患者的心，也树立了医院良好的形象。在今后的工作中，她们将本着“一切以病人为中心”的服务理念，持续为广大人民群众提供安全、舒适、温馨的护理服务，提高群众健康指数、幸福指数，为医院增光添彩，促进护理事业蓬勃发展。 　　用心服务，用爱担当--记病房内科护理团队 在普集医院，有这样一群白衣天使，她们不计报酬，不畏艰险，把青春和汗水播撒在自己热爱的医疗护理事业中，奉献在一线，战斗在一线，在平凡的岗位上留下奋斗的足迹，被患者称为最亲近的人。尤其是6月份以来复阳病号增多，普集医院内科迎来一个高峰。内科病房跨度大，为了提高工作效率，护士们个个小步快走，加上高温，大家累的汗流浃背，但是高涨的工作热情让大家没有一个抱怨的。一天下来，每个人的微信步数都会破两万。病房一位大妈心疼大家，每次都叮嘱姐妹们：闺女啊，别跑了，歇歇吧！一旁一位大爷却风趣地说：人家是按秒走的呀。引起大家的哄堂大笑。在笑声中，我们感受到的是医患之间的互相理解和相互体谅，大家更加感受到了工作被理解的幸福。现在内科住院病人达70多人，每天出入院病人10余人，工作量达80多人次，大家忙的午餐都不能按时吃上，但是科里工作却有条不紊，运行有序，这背后都是护士们的汗水和努力。 　　把誓言落到平实处-----记“最美护士”胡静 每个人在入职之初都会豪情满怀，面对青春谁都有豪言壮语，只有把对事业的追求化为日常工作的点点滴滴，几十年如一日的坚守，才是真的英雄。胡静就是这样的人。 　　胡静作为业务骨干和副护士长，主动挑大梁，带领大家铆足劲努力工作。她主动承担起科内质控工作，虽然质控已经安排到每个护理人员，但她仔细的查缺补漏，利用休息时间检查收费项目，做到不多收不漏收。胡静工作起来争分夺秒，干净麻利快，一个人顶几个人，在她的带领和感染下，科里形成了比学赶超的良好氛围，同志们脏活累活抢着干，服务病人主动干，业余时间加班干。 　　作为工作多年的护士，胡静最知道护理工作的酸甜苦辣，但在日复一日的护理工作中，她每天都以极大的热情对待护理工作，用细心、严谨的态度和行动践行着关爱生命、救死扶伤的精神。“细心是我的使命，认真是我的职责”。她是这样想的，也是这样做的。临床工作中，她积极践行优质护理服务，从患者入院到出院，从服务到沟通，从给药输液到宣教，只要涉及患者的每一个环节，她都争取做到更好，默默无闻地实现自身价值。“护理工作不辉煌，却需要用心服务，用爱担当，既然选择了这份职业，我就要认真细致的做好。”胡静这样表示。 　　胡静本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成各项本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作；认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处；认真做好医疗文书的书写工作；她认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。她对于自己的工作高要求严标准。工作态度端正，“医者父母心”，她以千方百计解除病人的疾苦为己任，希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当胡静进入病房时，她都利用有限的时间不遗余力的鼓励病患，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，她觉得是非常幸福的事情。 　　她不断严格要求自己，凭着对白衣天使的称号和对知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，牢固的掌握了专业知识和技能，做到了理论联系实际。她以科室为家，工作积极主动，对待病患热情、耐心，满足病人的需求。　　护理工作是平凡的工作，然而，胡静却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。　　她说：我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在普集医院这样一个温暖的大家庭！希望以后的日子里，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来！　　 　　胡静用自己的行动诠释着一名护理人员的初心和使命，用自己的付出彰显责任与担当，与同事们一起众志成城，同舟共济，共同谱写普集医院的辉煌。 　　张凤媛:把平凡的小事做好就是不平凡！ 　　张凤媛，1998年8月参加工作，现任综合科主管护师，工作多年来，她始终秉承着以“病人的健康为中心”的护理理念，每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对每一位患者。她严格要求自己，在努力提升自己的专业知识及操作技能的同时，协助护士长做好科室的工作，培养低年资护士独立工作的能力，赢得了同事、领导以及患者家属的一致肯定。 　　现在的张凤媛是儿科护理骨干，工作中任劳任怨。她深知“做护士难，做儿科护士更难”。面对懵懂无知的孩子，我们的责任更重大，往往需要付出更多的耐心和爱心。她说：作为一名儿科护士，需要练就过硬的本领，在护理上还需要更加细心。“对我们来说，扎实的静脉穿刺技术必不可少。”刚参加工作时，为了提高穿刺成功率，她反复练习，以求对血管位置烂熟于心，保证一针到位。如今，“一针见血”早已是她的标配，她也成为儿科门诊里有名的穿刺能手，大家遇到不好找血管的患儿时，都习惯找她帮忙。 　　日常工作中，从走上工作岗位的第一天起，她就将护理先驱南丁格尔视为榜样，始终以一丝不苟、严谨求实的态度对待自己所热爱的护理事业。在医院工作的几年间，她始终谨记誓言：全心全意为患者服务。曾有一位儿科患者因高烧看病。她通过观察患儿的精神状态，监测体征，发现患儿有抽搐的风险，立即建议患儿进抢救室，第一时间告知家属。在医护人员的共同配合抢救之下，患儿很快恢复意识，挽回了一条生命。 护理工作是一个没有硝烟的战场。作为护士，每天照顾几十上百名患者使张凤媛深深懂得：做好最小的事，就是最伟大的事。她一直在努力。 　　火车跑得快，全靠车头带。提起普集医院，周边的群众纷纷竖起大拇指。这份来自群众的成绩单靠的是全院上下团结一心，靠的是每一名职工的辛勤付出，更靠的是有一个好的带头人。今年以来，普集医院的变化日新月异。同志们之所以干劲足，肯奉献，关键是因为一个好的“领头雁”。为进一步提升医院一站式综合服务中心内涵，简化服务流程，改善患者就医体验，减少病患非诊疗等待时间，医院通过优化门诊服务，将原来分散在医院不同部门，与患者看病就医相关的工作进行集中办理，切实让患者少跑腿、快办事，打造诊疗更为安全、便利的服务新模式。 章丘七中的教师们说：“现在到普集医院看病特别方便，直接来医院立马就能就诊，还有导医指引，看病流程非常简单，医生们服务态度也好。”在提升服务的同时，院领导千方百计为医院各科室配备高素质的精良队伍，装备先进的医疗技术设备，落实严格的管理制度，落实一站式服务，改变了患者和家属来医院后因为不熟悉而造成的‘到处问、到处跑、处处等’现象，真真正正做到以患者为中心，改善患者就医体验获得感。同时，在加强软件的同时，医院还进一步强化硬件建设，三个多月来，医院在现有条件基础增设豪华病房5间，病床15张，提升了住院环境和接诊住院能力，全面提高了医疗质量。普中村的村民们高兴地说：这里哪还能看到城乡医院的差距，就医条件和城区的医院一样好，一样舒心。 高效务实的领导班子，团结向上的职工队伍，专业高超的医护水平，全心优质的贴心服务，精密先进的医疗设备，汇集成一股强大无穷的力量，涌向为人民群众服务好，把病患诊疗照顾好，把上级惠民利民政策落实好！普集医院每个人对未来都充满了希望，大家都相信：普医的未来会更好！！！