<p class="ql-block"> 为进一步加强全区医疗质量与安全控制体系建设，提高医务人员风险防范安全意识，增强医疗机构应对投诉与纠纷的处置能力，6月20日下午，未央区卫健局委托区医疗质量与安全管理委员会举办医疗投诉与纠纷处置培训会。医疗质量安全与管理委员会主委、副主委以及市内多名医疗纠纷处理专家、区属区管各医疗机构相关负责人共计150余人参加现场会议，同时100家医疗机构参与线上培训。</p> <p class="ql-block"> 培训会上，多名医疗纠纷一线处置专家分别从医疗纠纷处置流程及医患沟通技巧、自媒体时代的医疗纠纷处置、病历内涵质量与防范医疗纠纷，医疗纠纷实际处理案例等方面进行了详细的交流分享。</p> <p class="ql-block"> 通过此次培训，全区医务工作者进一步熟悉了医疗纠纷相关法律法规，同时从多方面学习到如何有效防范及化解医疗风险。下一步，未央区将进一步督导基层医疗机构建立和完善医疗纠纷管理制度，严格落实岗位责任，积极处理院内医患纠纷，提升医务人员法律意识、风险意识，规范医疗行为。为建立和谐医患关系，保障人民群众生命健康做出应有的贡献。</p>