<p class="ql-block"> 近年来，部分不法社会组织或个人为牟取非法利益，以代理投诉、代理维权等名义，怂恿或诱骗消费者对金融机构进行恶意投诉，骗取消费者高额手续费和收集个人隐私信息，严重损害消费者合法权益，扰乱金融管理秩序。</p> <p class="ql-block"> 消费者要警惕“非法代理投诉”可能给自身权益带来的风险损失：</p> <p class="ql-block"> 1.个人信息资料泄露的风险。消费者将身份证、银行卡号、业务合同与联系电话、家庭住址、相关照片等信息或资料提供给非法代理组织或个人，存在个人信息资料泄露及被非法利用的风险。</p> <p class="ql-block"> 2.经济损失风险。“代理投诉”的组织和个人除收取高额的“咨询费”、“手续费”外，还有可能通过掌握消费者的银行卡账户而截留侵占资金。</p> <p class="ql-block"> 3.个人信用受损的风险。消费者轻信“代理投诉”组织和个人的教唆，采取暂停或拒绝还款等行动的，很可能因信贷逾期而产生不良信用记录，导致个人信用受损。</p> <p class="ql-block"> 襄城农商银行提醒您：</p> <p class="ql-block"> 1.树立正确维权意识。</p><p class="ql-block"> 消费者应树立正确维权意识，理性维护自身权益，通过合法途径提出合理诉求，切勿轻信所谓“专业人士”指导，采取恶意投诉进行维权。对于非合理的诉求，即使进行恶意投诉也不会得到诉求满足。</p> <p class="ql-block"> 2.树立理性消费观念。</p><p class="ql-block"> 消费者应根据自身需求选择适当的金融产品或服务，要掌握一定的金融常识，了解金融产品或服务内容，根据自身需求和风险承受能力购买合适的产品。</p> <p class="ql-block"> 3.切勿轻易泄露个人信息</p><p class="ql-block"> 消费者不要轻易将身份信息、通讯信息、家庭信息和金融信息等泄露给他人，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖而遭受经济损失。消费者如遇不法分子窃取或非法利用个人信息、利用代理投诉举报进行诈骗等，应第一时间向公安机关报案，保护好个人正当权益。</p>