<p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 为深入贯彻落实省行“三步走”发展目标和“4+6”振兴计划，以服务创造价值为导向，加快扭转营业网点对公业务薄弱情况，持续提升网点普惠、银行卡、个贷等“三小业务”营销服务能力，推动网点向一体化发展，辽宁省分行在强化网点服务提升的同时，确保柜面“十一步法”中一句话营销执行有声有色，将“三小业务”营销嵌入一句话营销中，以服务助力全行重点业务实现跨越式发展！</span></p> 省行层面精密筹划 <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 为进一步打开“三小服务”营销新局面，辽宁省分行针对现阶段网点一体化转型和“三小业务”下沉工作，提出加大、加强网点服务规范柜面十一步法中一句话营销的执行力度，提升网点营销主动性，构建涵盖广、种类全、渠道多的全新营销服务格局。</span></p> 各专业密切配合 <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 为确保省市行同向发力、形成合力，省行结现部、普惠部、银行卡中心、个贷部负责一句话营销内容专业督导，跟踪营销效果，优化产品内容，网金部负责总体汇编及部署，监督跟踪落实，通过现场、非现场检查，确保一句话营销执行到位；市行网金部牵头做好辖内网点组织工作，安排网点做好学习和营销运用，并组织验收和日常督导，其他相关部室做好业务指导，明确场景运用和营销环节，定期反馈意见和建议；支行一把手和网点负责人亲自主抓，监督网点人员熟练掌握内容，表达流利，确保覆盖率 100%！</span></p> 各分行执行成效 <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 【沈阳分行】</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 沈阳分行开展“三小业务”培训，扎实理论知识，为下一步营销工作奠定了良好基础！同时组织专业条线人员编撰“三小业务”话述通俗版，用最简约质朴的语言脉络去营造无障碍的营销环境，并成立青年先锋队，充分调动行内年轻员工工作热情，为营销工作提供绵延不断的力量源泉！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 【鞍山分行】</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 鞍山分行充分扩大营销方式和方法，在传统一对一营销基础上，以网点为单位，挖掘三小业务潜力客户，组织“微沙龙”实现一对多靶向营销，让有需要的人更详细了解产品！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 【抚顺分行】</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 抚顺分行把外拓加入“三小业务”元素，借助往返于各家商户的便利主推“商户贷”和“信用卡”大力宣传现阶段我行的优惠政策，把握市场先机，扩大营销辐射范围</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 【本溪分行】</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 本溪分行利用晨夕会做好三小业务营销工作的传导和督导，并制作营销视频供全行员工学习，让员工掌握营销技巧，随时跟进业绩进度，在员工间形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，主动营销意识大幅提升！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 【丹东分行】</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 丹东分行营销不局限于到店或周边客户资源，充分利用社交媒体和网络平台，通过朋友圈发布最新三小业务宣传咨讯，制作业务受理小视频进行发布，让社会上的不同人群都可以深入了解我行的三小业务品种，并提供咨询平台为客户答疑解惑！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 【锦州分行】</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 锦州分行将三小营销工作融入当地文化特色活动，在市文化局举办的一年一度“北普陀采桑节”中，争得席位，此节今年是第十八届，吸引了全国各地游客慕名而来，能在人群聚集区开展营销工作，并且是银行条线的唯一席位，可见分行领导对此项工作的重视程度！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 【营口分行】</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 营口分行进一步加强网点阵地营销，编撰《三小业务汇编》全员进行专项业务学习，夯实理论基础，并下达业绩指标，督导员工有效完成，并定期通报形成常态机制，确保“三小业务”的正常推动，同时在外拓营销中嵌入三小业务元素，吸引潜在客户！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 【阜新分行】</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 阜新分行以分行专业部室人员下沉，对一线员工开展专项培训，提升网点现场人员营销能力，组织网点帮扶，使得厅堂营销更易被客户认可和接受！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 【辽阳分行】</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 辽阳分行为助力三小业务下沉营销，方便网点营销人员通过码上赢整合下沉重点产品商户贷、e企快贷、分期、个人信用贷、房抵贷等营销码，市行网金部为助力三小业务下沉营销，方便网点营销人员通过码上赢整合下沉重点产品商户贷、e企快贷、分期、个人信用贷、房抵贷等营销码，特制作了马上赢码包流程。以后不必一个产品一个码，有了码包就可以一个码里边涵盖多个产品，客户扫码可以选择某一项产品，实现一码接入多产品营销，既方便营销，又方便客户了解选择。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 【铁岭分行】</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 铁岭分行在抓好三小业务厅堂营销的同时，更是充分利用客户经理的外拨职能，要求客户经理每日对管户客户进行外拨营销，让我行客户第一时间了解到三小产品的优惠活动和力度！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 【朝阳分行】</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 朝阳分行对三小营销工作开展话术演练，让每名员工都能熟练掌握三小业务营销要点，针对不同客户的不同需求，有的放矢，为客户提供专属营销策划！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 【盘锦分行】</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 盘锦分行为全行网点员工制作“三小业务下沉”小红书，考虑网点员工实际使用，分行把小红书制作的只有半个手机大小，从常见知识点快问快答，到业务明白纸，再到疑难咨询电话，使员工高效利用碎片化时间学习和查找。6月15日，全行已经人手一册下发至网点，并掀起学业务用小红书的新热潮。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 【葫芦岛分行】</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 葫芦岛分行各网点积极组织员工学习相关课件，熟练掌握营销技能，在厅堂营销中与手机银行开通和动户进行捆绑式营销，测算客户贷款额度，测试结果让大部分客户感叹我行手机银行功能强大，对于自身可贷额度的了解更是受到广大商户朋友的喜爱！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 辽宁分行的三小业务营销开局良好，与服务规范中“一句话营销”相结合，取得了良好的成效，在各市分行的积极配合下，不断的创新营销方式，拓宽营销半径，完善营销方法使得我行的三小服务业绩有了明显的提升。在未来，辽宁分行将持续做好“三小业务”营销工作，使之成为全行各网点的常态化营销工作，助力分行网点竟争力的快速提升！</span></p>