<p class="ql-block">为深入践行以人民为中心的发展思想，以建设客户满意银行为目标， 结合我行业务实际，江南支行积极组织开展内容丰富，形式多样，针对性强的“普及金融知识万里行”消费者教育宣传活动，充分展现我行良好风貌和责任担当，持续提升人民群众金融获得感和服务满意度。</p> <p class="ql-block">以高效务实的晨会、夕会、专业培训等形式加强《消费者权益保护法》等法律法规和监管政策的培训力度，提升全员营销宣传、客户服务等关键环节消保工作水平，持续改善客户服务体验。</p> <p class="ql-block">聚焦重点群体，内外联动提升金融获得感。加强重点群体教育宣传，聚焦“一老一小”，农民，残障人士，新市民等群体差异化金融知识需求，持续提升人民群众金融获得感。推动消保工作提质提效。</p> <p class="ql-block">以多渠道的宣传形式提升民众金融素养，广泛深入提示非法金融活动风险，普及应对措施及理性维权理念。</p> <p class="ql-block">江南支行通过多渠道、多层次、多形式的开展金融知识普及活动，持续完善畅通消费者教育宣传“最后一公里”的策略方法，不断深化工行消费者教育宣传品牌的影响力。</p>