<p class="ql-block"> 五一路支行营业室在每天的日常工作中，始终秉持“服务如一”理念，为到店客户提供优质、贴心的金融服务，而这些正是我们打响招牌，建设人民满意银行的不驱动力！</p> <p class="ql-block"> 由于五一路支行营业室承接的客群中老年客户占比较大，我们提供基础服务之余给予了更多的关心和帮助，得到了大家的一致认可。口口相传，慕名前来的客户越来越多，快来一起看看最近发生了哪些故事吧！</p> 贴心服务打败远距离 <p class="ql-block"> 这位客户在家属的陪同下特地前来我网点办理社保卡业务，由于客户身体不便，五一路营业室主任与大堂经理亲自用网点配备的轮椅将客户接进大厅，全程耐心细致为其办理业务。办理结束后，主动将客户送出门外乘车，客户与家属连连道谢，为我们的服务点赞！</p> 耐心讲解打动90后 <p class="ql-block"> 五一路营业室还有一位“90”后常客，这位老奶奶已有96岁高龄，<span style="font-size: 18px;">由于老奶奶听力不太好，同时对有些新的业务不太了解，大堂经理每次接待她都不厌其烦的耐心为其讲解，</span>每次前来办理业务都会对我们的服务称赞有加。从支行领导到营业室的每一位员工，都无差别化的为客户提供耐心服务，这也是老奶奶不断选择我们的重要原因。</p> 爱岗敬业树立好榜样 <p class="ql-block"> 五一路支行行长赵文浚严格履行1、2、4行长值班制度，在晨会的队伍中、在晨迎的队列里总能看到他的身影。为客户取号、分流引导、解答业务问题是每次履职时的样子。也正是赵行长俯下身，融入在一线的态度不断鼓励着营业室每一位员工，以此为榜样，做好做优服务工作，擦亮我们的“百佳”招牌。</p>