<p class="ql-block"> 夏风和煦、花香四溢，6月7日，总行个人金融部副总经理葛慧青一行在长安银行榆林分行党委委员、副行长许晓京、个人金融部业务主管朱文娟的陪同下，莅临神木市支行调研指导工作。</p> <p class="ql-block"> 葛总一行首先参观了神木市支行营业部和神木市广场支行，参观营业部及广场支行新设打造的五星养生角，贵宾厅、理财室、高柜区等区域，并对支行现代银行的建设理念和硬件设施建设给予了高度的肯定。</p> <p class="ql-block"> 在参观了神木市支行的党建活动室、财私中心、阅览室、职工活动室后，葛总对神木市支行的人文管理、党建引领业务高质量发展表示了充分的认可和赞扬。</p> <p class="ql-block"> 接下来召开了座谈会，神木市支行行长甄峰鸿首先对葛总一行的到来表示热烈的欢迎。由神木市主管个金业务副行长关娟就神木市支行个金板块的整体发展情况，重点从财私业务发展思路及具体做法做了详细汇报。</p> <p class="ql-block"> 会上，就二季度个金业务营销方案及支行发展过程中遇到的困惑等方面做了深度交流、探讨。</p><p class="ql-block"> 神木市支行主要交流的问题有：</p><p class="ql-block"> 一、近年来陕北区域受煤炭经济带动，涌现出一批高端客户，建议针对这一客群打造定制产品，以此为抓手，深层挖掘、深度维护这一批高端客户；</p><p class="ql-block"> 二、神木市支行财私中心急需打造一个专业的财私团队，更专业专注的去集中维护、管理财私客户，希望通过系统培训、学习交流等方式迅速提升团队综合服务能力。</p><p class="ql-block"> 三、现有考核体系中存量存款买单相对较低，希望调整买单，以此带动全员营销积极性；</p><p class="ql-block"> 四、我行现有的贵宾客户增值服务较少，客户体验感不足，希望可以增加更多贵宾客户增值服务，提升客户体验感。</p><p class="ql-block"> 五、我行信用卡核卡率普遍偏低，授信额度偏低，营销过程中难度大、效果不理想，希望能精准识别客户，提高核卡率，增加授信额度。</p> <p class="ql-block"> 针对神木市支行提出的问题，结合我行个金业务发展情况，葛总强调到：</p><p class="ql-block"> 一、未来五年期大掌柜将实现按区域发行，按月额度总控，支行要提前预约客户，梳理额度，报备审批；安鑫宝业务即将在收益率、赎回额度方面做优化；</p><p class="ql-block"> 二、高端客户积分制管理政策即将出台，客户将享受到日常消费板块（比如在京东商城积分兑换礼品）；医疗医养板块（绿色通道、体检等服务）；出行板块（火车、轮船、飞机）等，拥有相应积分均可兑换、核销；</p><p class="ql-block"> 三、支行要尽快梳理信用卡被拒客户原因，上报总行，对优质客户要进行回捞工作；信用卡营销工作要以点带面，对不同行业（汽车、美容、装修、培训机构）要提供政策红利窗口期；锁定优质代发，积极营销团办；</p><p class="ql-block"> 四、零售客户经理管理办法即将出台，要培养一批专业、敬业的大堂经理、理财经理，相关岗位人员要参加入库考试，专业培训；三季度将举办员工风采大赛，将进行三个等级评选，激励全体员工提高个人综合素质。</p> <p class="ql-block"> 最后，神木市支行行长甄峰鸿代表支行全体员工再次感谢葛总等一行人员对神木市支行的调研指导。</p><p class="ql-block"> 神木市支行会尽快理清经营思路、摸准发展脉络、把握时代机遇，在个金业务的发展上也要尽快转变思想、跟着总行转型发展步伐，以多元化、现代化的工作方式，扑下身子，笃行不怠，以个贷业务、中收业务为重点，为长安银行高质量发展贡献神木行的力量！</p>