年长的服务员不停地说着对不起

魏渊/渊行者

<p class="ql-block">普普通通的家人就餐,选在家旁边的千滋百味。</p><p class="ql-block">服务员是位年长大姐,服务态度无比细腻。在我为家人点胖头鱼头+鱼元这道湖北菜,向她咨询鱼有几斤时,确认我们这几个人能否吃得完时,她立马回厨房咨询,回来答复4~5斤,确实是吃不完。于是让她推荐一道替代的鱼,她认认真真地从价格品种角度给出建议……</p><p class="ql-block">听着她的推荐,我想起我的母亲,希望我母亲在外也被人和善对待。非常赞同她的推荐,于是就这样点她推荐的某道鱼了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一路上,她都在认真仔细的上菜,上茶,换杯子,加分酒器,忙不停。甚至听到我们说某个炉子的火大了,汤里的什么好像糊了。她不停地说对不起、对不起,是她们的责任……于是,赶紧去调火……</p><p class="ql-block">轻声询问,服务不停,让我想起了日本服务员的斯密马赛不断的服务方式。</p><p class="ql-block">看着她眼角的皱纹,心里有一点酸,不知道她多少岁。</p><p class="ql-block">最后上的一份主食,灌汤包,她道歉了半天,说上得太晚了。我们表示理解,没啥事。</p><p class="ql-block">家人一吃,结果发现差口气,汤包外皮夹生。她听到后一边道歉一边赶紧撤了下去,经理上来也不断道歉,我们真觉得没什么,但他们就是不断说对不起。我们说生的就算了,反正也快吃完了,没事。经理坚持是他们的责任。</p><p class="ql-block">最后我们换了另一个主食,经理还赠送了一个水果拼盘……又是一阵道歉……</p><p class="ql-block">我的天,这是我听到道歉最多的一天。后来还和这位服务员姐姐聊了会天,很不容易,我觉得她的服务态度满分+,最后她尝试地问下,可以给她们一个好评吗?我说没问题,特地下个大众点评给他们好评。</p><p class="ql-block">大家真不容易,如实评论,五分好评,希望一切劳动人民都幸福美满。</p>