<p class="ql-block ql-indent-1">为加强医患沟通、优化就医流程、进一步改进医疗服务，6月6日，白河县人民医院护理部组织召开了医患公休座谈会，此次座谈会由手术室与外二科联合，与病区患者及家属代表一起，面对面交流座谈，认真倾听他们的意见和建议。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">白河县人民医院副院长黄纯波、医务科、护理部、总务科、各科护士长及科室相关医务人员参加了座谈。黄纯波副院长代表全体医务人员，向到场的患者及家属对医院工作的大力支持表示诚挚的谢意。在介绍医院基本概况的同时希望大家畅所欲言，表达自己真实感受。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">护理部主任李保英诚恳表示，医院将认真对待患者及家属提出的所有可行化建议，总结梳理后，尽快与各相关职能科室切实把建议落到实处。目标只有一个：愿大家早日康复，我们的工作能让患者满意、放心！</p> <p class="ql-block ql-indent-1">外二科主管护师黄梅讲解科室专业特色及胆囊结石护理宣教</p> <p class="ql-block ql-indent-1">手术室护师李萍讲解围手术期相关知识小锦囊，现场为患者答疑解惑</p> <p class="ql-block">家属认真聆听做笔记</p> <p class="ql-block">积极发言，气氛融洽</p> <p class="ql-block ql-indent-1">患者及家属对医院给予高度评价的同时也对各方面存在的短板提出了意见和建议</p> <p class="ql-block ql-indent-1">“医患公休座谈会”是我院各科室定期开展的常态化工作之一，可以使我院及时了解到患者及其家属真切的想法和需求，进一步拉近医患的距离，促进双方相互理解，同时也能了解到各科室医疗服务的实际情况，能够第一时间发现和解决管理瑕疵，对服务质量提升起到很大的推动作用，为落实“优化就医流程、改善患者体验”奠定了坚实的基础。</p> <p class="ql-block">供稿：手术室</p><p class="ql-block">编辑：护理部</p><p class="ql-block">审核：宣传科</p>