<p class="ql-block"> 为进一步完善在线消费投诉和处理机制，营造放心消费环境，今日，县市场监管局组织召开ODR（在线消费纠纷解决）企业机制建设会议。</p><p class="ql-block"> 会上组织学习了《全国12315互联网平台在线消费纠纷解决企业管理暂行办法》，详细讲解了ODR企业处理投诉工单的流程，通报了全县ODR企业发展现状以及1-5月份以来的ODR企业消费投诉纠纷办理情况，并对存在的问题进行分析，提出了实行动态管理等对应措施。</p><p class="ql-block"> 会议指出，推进ODR企业建设是放心消费创建工作的需要，也是有效化解消费纠纷的有力措施，更是企业长远发展的助推器，要切实履行消费者维权主体责任和社会责任，做到诚实守信经营，不断提升商品质量和服务水平，切实将消费纠纷化解在源头，实现消费者合法权益与企业健康发展双赢局面。</p>