揭秘！铁路车务人都是干啥的？

济南局～徐同会

提起铁路有人一定会说我太了解了就是火车站呗还有绿皮车、和谐号、复兴号客运员、售票员、保洁员......其实铁路系统涉及方方面面有许多不为人知的工作岗位今天跟随小编一起走近铁路车务人看看他们都是干啥的？ 车务段负责列车运营，车务段管理车站货运等业务，管辖辖区内的各大小车站，客运的计划和收入，列车的运行监控。 铁路车务段都有哪些岗位？车务段的岗位主要分为三种即客运岗位、货运岗位和运转岗位客运岗位售票员铁路线路的“活地图” 办理铁路售票、退票、改签、中转签证票据管理及票务统计、分析等工作车次、站顺、到发时间都熟记于心擅长帮助旅客合理规划出行路线 客运员旅客的贴心“小棉袄” 从事旅客候车、解答问事进出站、乘降组织等车站各项旅客运输服务工作在实名验证处、检票口、服务台站台等处随处可见也是和旅客接触最多的岗位 综控员客运站里的“活电脑” 负责操控车站广播、引导、检票系统编辑、调整、发布引导内容和检票计划他们将运输信息和指令通过对讲机传递给其他客运岗位人员同时要监控车站关键场所动态 给水员列车供水的移动“补给站” 在列车进站后对车上水源进行补给他们穿梭于列车旁、股道间只要列车需要，就及时上水所以无论何时旅客在列车上都能有水喝 行李员托运货件的“快递员” 办理行李、包裹的承运中转、运送、保管等工作对不同品类货物的计价运费收费标准能够精准掌握从而快速准确的向货主报价 保洁员车站里的“美容师” 负责各区域卫生保洁工作站场各处干净整洁无杂物良好的候车环境都源于他们勤劳的双手 货运岗位 货运值班员货运组织的“总指挥” 协调车站与企业配合完成车站调车作业计划组织一班装卸车作业编制装卸车作业计划现场指导装卸作业掌握装卸车作业进度 内勤货运员企业货主的“贴心人” 掌握现场作业动态协调生产作业组织受理客户各种渠道提报的运输需求全心全意为企业货主服务 外勤货运员装卸现场的“安全员” 组织装卸车辆的对货位及停留车防溜整车验收、承运保管、现场交付和处理检查货物装载加固篷布苫盖捆绑、车门关闭质量 货运调度员货运作业的“联络员” 合理组织分卸作业组织本班货运装卸车掌握专用铁路作业车到、卸、送积极完成日、班、阶段性计划 装卸司机货物装卸的“大力士” 持证上岗严格执行安全技术操作规程货件及时搬运、准确堆码加强日常维护和保养高效完成装卸作业 运转岗位 值班站长编组站的“大管家” 根据班计划任务和上级有关要求部署重点任务和关键事项负责本班组一切大小事务保证各项工作安全有序地开展就是一个班组的“大管家”所有事项他都管 车站调度员调车作业车辆编解的“设计师” 根据班计划、阶段计划及时正确掌握列车车流到发计划及装卸作业进度正确及时编制调车作业内容布置调车工作就找他 车站值班员接发列车的“压舱石” 根据列车运行图、列车编组计划日（班）计划、阶段计划调度命令和有关规定正确及时地掌握列车车流到发计划情况及设备运用情况严格按标准办理接发列车 内勤助理值班员车站值班员的“左右手” 又叫信号员根据车站值班员的指示正确及时地办理闭塞准备接发车进路和调车进路 外勤助理值班员车站值班员的“千里眼” 执行车站值班员的指示立岗接车并监视列车运行发现列车异状立即报告处理保证接发列车安全 调车长调车工作的“指挥官” 接受并布置调车作业计划指挥调车机车和作业人员的一切行动负责调车组人员的人身安全和作业安全 连结员执行调车命令的“勤务员” 调车作业人员听从调车长的指挥负责调车作业中对列车的编组、解体、取送完成调车任务 车号员车辆编组顺序的“核验表” 根据作业计划核对货运票据编制列车编组顺序表负责货运票据保管交付工作 每一个平凡岗位 都是铁路人为之奋斗的地方每一趟客货列车的开行都离不开他们的坚守和奉献致敬每个平凡岗位上努力奋斗的铁路人