<p class="ql-block"> 5月31日班后，巢湖支行在巢湖东风路支行营业厅开展“防抢劫应急实战演练”，支行分管行长在演练前对此次演练方案进行指导，同时邀请<span style="font-size: 18px;">各网点负责人及主管现场观摩。</span></p> <p class="ql-block"> 本次演练活动针对可疑人员在行内兜转寻找目标客户，随后携带刀具等危险物品伺机挟持客户进行抢劫。<span style="font-size: 18px;">为确保演练效果，主管提前组织员工学习了防抢劫应急演预案，熟悉演练流程。</span></p> <p class="ql-block">【场景一】保安师傅发现客户异样，行为可疑后第一时间通知大堂经理，大堂经理上前询问情况，安抚可疑人员情绪。</p> <p class="ql-block">【场景二】可疑人员再次进入网点，并兜转进行目标锁定。</p> <p class="ql-block">【场景三】可疑人员突然掏出危险物品挟持正在办理业务的客户，网点负责人、大堂经理立即上前安抚，保安持防暴器材进行警戒并通知增援。</p> <p class="ql-block"> 与歹徒进行周旋的同时，现场主管第一时间拨打报警电话并向分管行长进行汇报，厅堂其他工作人员及时疏散并安抚客户。所有保安参与斡旋，加大心理攻势，并使用防暴工具保护其他客户安全撤离。及时安抚制止客户不进行视频拍摄等行为，避免事态扩大化。</p> <p class="ql-block">【场景四】通过网点员工的迅速反应机智应对稳定歹徒情绪，协同保卫人员实用防暴工具伺机将歹徒制服。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 演练结束后支行分管行长对整个防抢演练过程做出总结并提出工作要求，首先对东风路支行防抢演练进行了肯定；其次总结防抢演练中不到位之处，并提出了具体可行的改进措施。</p> <p class="ql-block"> 经过这一次系统的演练，增强了员工案防意识，让员工在面对突发事件时能够按照应急预案沉着应对、得当处置，最大程度保障客户生命财产安全，最大限度控制员工人身风险，有效降低我行舆情风险，充分体现了我行敢作为、敢担当的大行风范。</p>