为进一步提升长春分公司客服分中心、属段各路巡组以及高速公安相互配合快速处置突发事故现场的应急处置能力，从而有效控制、减轻和消除高速公路突发事故现场引起的社会影响，及时恢复高速公路交通正常运行，保障高速公路安全、畅通。2023年5月29日上午9点，长春分公司客服分中心与长春属段各路巡组联合开展“交通事故快速处理”应急演练。 <p class="ql-block"> 本次演练模拟情景为突发交通事故的现场处理及应急救援的实施过程。本次参加演练的单位有：长春高速公安巡逻一大队、吉高集团长春分公司客服分中心、永春路巡组、长春路巡组，吉高集团股份公司范家屯路巡组，演练现场设在长春分公司永春收费站出口匝道。</p> <p class="ql-block"> 长春分局指挥中心和长春分公司客服分中心接到交通事故，在长长高速永春收费站出口匝道，两轿车发生追尾后撞护栏。长春分局指挥中心通知一大队出警人员赶赴现场处理，长春分中心客服人员立即派辖区路巡组人员赶赴现场。演练由此拉开序幕。</p> <p class="ql-block"> 路巡人员到达现场后迅速按照规定流程摆放锥筒、警示标志（依次是事故指示牌、并道标志、60公里限速标志、40公里限速标志），设置安全员并指挥车辆减速慢行，同时组织滞留人员及车辆撤离危险区，带入安全区，维护现场安全秩序，避免发生二次事故。随后，一大队的出警人员也赶到了事故现场，进行现场勘查。</p> <p class="ql-block"> 路巡人员向长春分中心客服分中心反馈现场情况：事故具体位置为永春收费站出口匝道，无人受伤，占用超车道，有路产损失，其中一轿车因事故造成该车无法移动需要清障救援服务。同时，路巡、交警与当事人共同勘验现场路产损失情况，交警人员对现场进行勘查取证、划分事故责任，将现场制作现场图、现场勘察笔录等，路巡外业会同当事人确认路产损失。随后，路巡人员立即组织清障，清障手接到指令后立即到达现场，对事故车辆进行清障作业并且根据车型向当事人讲解清障的具体费用，之后将事故车辆拖带至安全区域。</p> <p class="ql-block"> 最后，路巡人员将锥桶和事故指示牌进行收回并且清理现场。现场清理完毕后，现场恢复正常通行，向客服分中心报备：事故处理完毕。演练结束后，路巡人员有序撤离现场。（永春路巡组、长春路巡组、范家屯路巡组）</p> <p class="ql-block"> 此次突发事件应急演练针对性、实用性和可操作性强，完善了应急体系，明确各部门的职责，规范了信息采集、报告的内容和程序，锤炼了各部门应对突发事件事件快速、高效、有序的协同配合能力，提升了长春分中心、各路巡组与交警部门联合应对突发交通事故的应急处置能力。</p>