【军悦小区·客户服务中心】本周工作动态

张锦晨

尊敬的业主们： 您好！为了持续提升小区物业品质，我们始终坚守以客户为中心的核心理念，竭诚为业主提供更加满意的服务。为让您全面了解和平壹号和谐物业的工作情况，现向您呈现2023年5月的物业服务工作简报。敬请广大业主咨询、评议和监督。 小区的楼道不仅是居民行走的通道，也是消防安全通道，是发生火灾时我们用来逃生的通道。物业每天安排工作人员清理打扫，时常通过各种渠道提示业主保持楼道畅通，但是还是有很多人都有在楼道堆放杂物的习惯，比如一些闲置的家具、鞋柜、储物柜、废纸壳、自行车、包装纸、垃圾、泡沫箱等等。 清理楼道堆放杂物通知 1.请广大居民主动及时清理楼道内堆放的杂物，保证安全救援通道畅通。2.各位业主严禁在楼道内停放电瓶车、自行车，严禁在楼道内私拉电线给电动车充电，由此引发火灾，车主将按相关规定承担所有法律责任。3.爱护楼内消防设施，平时不得擅自挪用消防装置和灭火器材，不要破坏消防指示标志、应急照明系统等。4.认真学习消防知识，掌握基本的消防技能和逃生技巧，了解如何报火警、如何安全疏散和自救逃生的基本常识。安全提醒莫让安全通道变成生命通道上的拦路虎 客服部 　　我们的服务团队每天坚持岗前明确重点任务，共同努力，保证每日工作有条不紊地进行。周例会：定期召开周例会，总结工作，计划下一步任务，为业主提供更好的服务。前台接待、楼宇巡查、装修管理、空房巡查等，我们竭尽全力为您提供满意服务。 工程部 　　漏电处理：对漏电线路进行修复，确保业主家居用电安全。设施设备巡查：定期巡查单元门，发现问题及时维修，保障小区品质。积极解决业主遇到的问题，为业主提供贴心服务，关注每一个细节，让您的生活更加舒适。 保洁部 　　每天坚持清扫路面、楼梯等公共区域，擦拭公共设施，确保小区环境干净整洁。绿化养护：修剪乔木、灌木，美化绿化，营造优美的景观环境。 　　保洁人员按时履行日常清洁任务，他们在小区中发挥着关键作用。每天默默地为我们的小区增添美好，他们的努力成就了我们干净、整洁的生活环境。他们日复一日，坚守自己的职责，呵护着我们美丽的家园。 秩序维护部 　　巡逻巡查、文明执勤。保持岗亭周围环境整洁，外来人员登记，整顿乱停乱放车辆。无论白天黑夜、晴天雨天，安保人员始终守护着我们的安全。为和谐社区贡献力量。 　　门岗人员严格对进入小区的车辆和行人进行登记，保障小区安全。巡视巡查：安保队员24小时轮流巡查，全方位守护小区安全。车辆管理：及时规整车辆，维护小区秩序。 　　业主的满意是我们最大的认可，您的肯定是我们不断努力的动力。和平壹号和谐物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合。我们将持续改进物业服务工作中的不足，提高服务水平，全心全意为业主提供细致、关爱、热情、安全、舒适的优质服务！ 　　在这个阳光明媚的五月，我们将继续用心服务，用责任为您守护家园，用真心回馈您的信任。让我们携手共建美好的家园，让暖阳与真情相伴，共享美好生活！ 最后，衷心感谢广大业主对我们工作的关心和支持，期待您的宝贵意见和建议。让我们共同为小区的美好未来而努力！ 祝愿大家在五月的阳光下，生活愉快，万事如意！