<p class="ql-block"> 为进一步提高规范化服务水平，提高客户满意度，增强客户体验感，打造专业化、特色化服务优势，5月23日，临邑农商银行组织开展规范化服务专项培训会，辖内27家单位会计主管、大堂经理、柜员、客户经理参加培训。</p> <p class="ql-block"> 本次培训由德州审计中心组织的规范化服务辅导小组对我行员工进行培训，德州农商银行、宁津农商银行的授课讲师从文明服务、物品摆放、服务态度、着装礼仪等方面细致讲解各项规范。</p> <p class="ql-block"> 德州农商行、宁津农商行授课讲师分别至曙光支行、林子支行、永兴大街分理处进行现场辅导，对网点服务、网点环境、员工着装等方面提出建议。</p> <p class="ql-block"> 通过此次系统培训，提高了网点员工的对规范化服务的认识，进一步规范服务流程，通过指导网点环境、员工着装礼仪、员工服务流程，提高员工服务水平，以高质量、多样化服务满足客户的多层次需求，改善客户厅堂服务体验，增强员工规范化服务意识，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。</p>