<p class="ql-block"> 根据2023年护理层级培训计划安排，为夯实理论知识，规范护理操作，提高护理质量，确保患者安全，我院B座片区分别于5月19日、5月23日在总护士长吴燕的安排下，分两场对N2级护士进行层级培训。</p><p class="ql-block"> 此次培训由保十五病房护士长宋慧娟主持，由保十五病房副主任护师谢新焕，采取PPT授课的形式，详细讲解了人文关怀护理方面的内容，并和现场实施互动。</p> <p class="ql-block"> 为体现高年资护理人员的作用，深化N2级护理人员的重点难点护理理论知识，本次培训旨在责任制整体护理服务中体现人文关怀精神，建立人文护理意识，尊重关心患者，寻求与患者在情感上的共鸣，以患者为中心，满足患者需求，实施全面的整体护理。</p> <p class="ql-block"> 互动环节：让N2护士畅所欲言，为自己发声，说出自己对于护士长的人文关怀想法是什么，需要护士长怎样关怀？在临床工作中调整心态，发挥主观能动性，切实带动科室低年资护士共同做好老年患者的责任制整体护理工作。</p> <p class="ql-block"> 由护士长们发言，探讨她们作为护理管理者对于临床护士们的人文关怀。保五病房魏丽霞护士长、保十三护士长张素莉认为：护士团队建设，需要公平公正。</p> <p class="ql-block"> 保八病房护士长韩海涛、保十护士长薛海荣认为：临床护理工作繁琐，复杂，多变，护士工作出现纰漏要怎么办？需要信任，尊重护士，私下解决问题，私下沟通，报以信任理解的态度，总结经验，大家引以为戒。</p> <p class="ql-block"> 保11护士长张永英、保十九护士长马利英针对案例分析中，发现家属抽烟问题，就护患沟通角度提出了自己的想法。沟通一直以来是护士们的必要技能，良好的沟通是护理成功的关键性条件之一，因此，沟通方式十分重要。</p> <p class="ql-block"> 最后，经过通过扫码形式线上测试，对参加培训的护理人员进行考核。</p><p class="ql-block">让大家真正的了解到，日常护理工作中中护士的心理需求，同时为责任制整体护理做有效铺垫。</p><p class="ql-block"> 本次培训工作旨在夯实层级护士基础理论知识，提高护理人员业务能力。在工作中更好地服务于患者，使医院护理人员工作质量逐步提升，提高患者对护理工作的满意度。</p>