<p class="ql-block"> 为促进职工服务水平，5月19日，九龙收费站在站长的带领下通过实际训练的方式对全体职工文明礼仪进行培训。</p> <p class="ql-block"> 收费班组围绕微笑服务、文明用语、礼仪手势、规范着装、列队上岗等主要内容进行培训,要求每位成员态度端正、认真对待,将每一个文明服务手势、每一句文明服务用语牢记于心，将肢体语言、迎送车手势、微笑服务运用到实际工作当中去，班长要起到模范带头作用，站长及时监督指导。培训中，全体人员认真学习文明服务相关内容和管理制度，进一步增强了文明服务意识。</p> <p class="ql-block"> 文明服务、礼仪的提升不能一蹴而就，而是通过不断开展文明礼仪培训活动，让每一位班组成员每一个动作都能做到标准化、规范化、整齐化，提升业务素质、工作能力、服务水平。</p> <p class="ql-block"> 培训结束之后，大家纷纷表示，要查缺补漏，做的不完美之处加以修正且提升，让站点文明服务成为一道靓丽的风景线。</p> <p class="ql-block">撰稿：雷佳</p><p class="ql-block">审核：赵雪松</p>