汨罗市人民医院“卓越护理服务”系列报道（二）

安 笑🌿

血透室是利用血液透析的方式，对因相关疾病导致的急、慢性肾功能衰竭患者进行肾状替代治疗的场所。血透病人是一群特殊的病患，他们终日与透析机为伴，终生依赖于医疗设备、依赖于医务人员生存，患者及其家庭的经济负担都很重，长期病理因素的影响也使患者具有情绪不稳定、易激惹等特点。

因此，对于血透患者，不仅要给与心理上的安抚，还要给予人性化关爱，提倡以人为本的护理服务理念，以改善患者的心理状况，提高透析病人生存质量。所以小小的血透室实际上承载着透析病人生存的全部希望。

血透室护士始终坚持“三个一”温馨服务：把病人的呼声作为第一信号;把病人的需要作为第一需要；把病人的满意作为第一标准。科室为透析患者提供全程优质护理，把人文关怀提现到工作的方方面面：

利用“肾友之家”微信群，对患者进行健康宣教；为低血糖患者准备能量补给箱种种措施得到了患者及家属的肯定。

常规4小时透析为无糖透析，在透析过程中会丢失葡萄糖、氨基酸，所以大部分患者在透析期间进食以缓解饥饿感，我们会主动为患者提供饭菜加热服务，解决了患者冷汤冷饭的后顾之忧。

　　另外考虑到透析过程中或下机后有低血糖的风险，科室为患者准备了“能量补给箱”，存放一些小点心、糖块等小零食，以解燃眉之急。

　　为防止在回家途中出现内瘘渗血等意外情况，科室还为患者准备了创口贴、棉球等，使患者在处理一些突发情况应对自如。

以病人为中心，提高患者满意度，卓越护理服务，我们一直在行动。