<p class="ql-block"> 她是丹东分公司宽甸南收费站职工孙璐璐，一名普通的高速公路收费员。今年是她在收费岗位的第9个年头，在这平凡的三尺岗亭，一坐就是13068小时。</p><p class="ql-block"> “五一”小长假期间，高速收费站日均车流量较往常翻了好几倍。为了保障司乘人员安全通过收费站，她和所有收费员一样，规范使用文明用语，娴熟掌握业务操作；尽管收费工作在成倍增加，但是她依然微笑迎送每一辆过往车辆。“我给你点个赞，你的服务态度太好了”、“笑的很真诚，态度真好”对于这样的夸赞，孙璐璐真心觉得所有付出都是值得的！</p> <p class="ql-block"> 作为一名收费员，微笑服务是最基本的业务。支撑她做好微笑服务工作最大的动力，除了过往司乘的认可，就要算家人的理解和支持了。虽然已经忘记有多少个节假日没有与家人团聚，但是家人始终非常支持她的工作。孙璐璐的爸爸被查出患有严重的肝病，需要进行肝脏移植；在那些日子里，她每天都在煎熬中度过，在岗亭中时常情不自禁流泪。因为移植手术术后恢复很重要，患者必须要有两个以上的人照顾，家人需要她，工作岗位也需要她；在这种情况下，她坚持白天工作，下班后回家照顾爸爸；虽然累、熬、休息不好，但是依然坚持不在工作中出错，不在照顾爸爸上偷懒。</p><p class="ql-block"> 像孙璐璐这样的收费员还有很多，在平凡的岗位有着不平凡的事迹，她们用辛勤的汗水和无私的奉献践行着辽宁高速人的责任与担当。</p>