<p class="ql-block">尊敬的业主家人们：</p><p class="ql-block"> 人间最美四月天，又到春暖花开时。当然最美的不止是是园区绽放的花朵，还有真情暖心的服务！西安百和物业·逸园物业服务中心始终以诚相待，用心服务，竭尽全力守护您的幸福家园。为了让您更加深入的了解物业服务内容，保障服务信息的对等性，现将2023年4月的重点服务工作呈现于您，请您查阅！</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【亮点工作】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>清洗园区路面</b></p><p class="ql-block"> 为深入贯彻党建引领物业服务精神，切实推进“红色物业”建设，西安百和物业·中国铁建逸园物业服务中心，在“五一”节来临之际，组织开展了清洗园区路面活动。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">节前安全大检查</p><p class="ql-block"> 为了使广大业主能够愉快地度过“五一”小长假，逸园物业开展节前安全大检查工作，对园区消防安全隐患、各个设备房，以及监控设施、停车场、屋面以及园区进行全面排查。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>社区活动</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">开展丰富多彩的社区活动</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">新员工入职培训</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【客服篇】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">4月接待来访155户 </p><p class="ql-block" style="text-align: center;">日常报修83户</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">装修进料单7 户</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">办理物资放行条14户</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">装修巡查4次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">业主家访19户</p><p class="ql-block"> 美好的生活由点滴构成，物业客服管家只要您有需要我们随时就在您的身边，始终保持热情饱满的服务态度，为业主的美好居住体验而不懈努力！</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">每日例行楼宇巡查，装修巡查，前台业务办理</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">全面落实满意服务理念，随时受理业主的报事报修，有需要随叫随到。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">对于业主的各项诉求，我们管家及时到现场积极跟进协调解决问题。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">温馨提示以及各类宣传更换张贴</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【绿化篇】</b></p><p class="ql-block"> 四月气温上升，植物开始进入生长旺盛期，项目根据春季园林绿化植物生长特点，持续加强绿化日常养护工作，不断提升精细化管理水平，全力做好园区绿化养护工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">补栽补种、修剪、除杂、病虫害防治</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【工程篇】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">3月工程维修共接报事报修83次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">其中公共区域维修72次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">户内维修11次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">完成率100%</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">电梯月度维养2次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">冲洗污水管网2次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">装修巡查4次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">设备房巡查90次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">维修电梯前室石材裂缝350余处</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">维修故障照明20余盏。</p><p class="ql-block"> 干一行爱一行，不论白天黑夜，不论假日周末，永远坚守岗位，坚持做“万家灯火背后的守护者”。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">公区维修</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">园区公共设施设备维修保养</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">故障单元防火门统一维修</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 疏通管道堵塞物</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"> 园区照明维修</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">下雨对屋面排水口检查疏通</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【秩序篇】</b></p><p class="ql-block" style="text-align: center;">本月共计巡逻240次</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">清理生活垃圾1000余桶</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">处理违规停车10宗</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">提供购物车50次</p><p class="ql-block"> 园区的安全巡视，迎来送往，来往人员及车辆的管控，每项工作他们都用心对待，勤勤恳恳，牢记使命，他们始终是小区的最强防线，守护着我们的家园。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">班前队列整理，传达工作指令</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">加强对电动车的巡查管理，整顿乱停乱放行为</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">消防培训及巡检工作</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">24小时不间断巡逻，为业主安全护航</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【保洁篇】</b></p><p class="ql-block"> 平凡的岗位还有这样一群人---保洁员，他们一直努力着、坚持着，为园区的干净整洁默默守护。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">园区公共区域每日清理打扫</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><b>【办公楼篇】</b></p><p class="ql-block"> 铁一院科技园物业2023年4月服务重点工作：移动信号放大器安装、地库地面拖洗、茶水间台面美缝，满意度调查，清洗地垫及地面、节前安全检查、工程日常维修等工作展开。本月共受理报事报修93宗，专项维修跟进2宗，前台接待来访人员246人，各单位报刊杂志送达500份，消防设备巡查2次，电梯维保2次。</p> <p class="ql-block"> 高空抛物是一种不文明行为，不仅给他人的生命财产安全带来极大的威胁，也破坏了小区的美好环境。因此，西安百和物业·逸园物业服务中心呼吁大家爱护环境，自觉遵守法律法规，杜绝高空抛物这一不文明行为。让我们共同营造一个和谐美好的小区环境，让每个人都可以享受安全、健康、舒适的生活！</p> <p class="ql-block"> 西安百和物业管理有限公司</p><p class="ql-block"> 中国铁建逸园物业服务中心</p><p class="ql-block"> 二零二三年五月十日</p>