多维创新笃行奋进 --“人本位”护理质量持续改进案例决

科医护理部

为迎接5.12国际护士节，弘扬南丁格尔精神，结合医院“人本位”服务理念， 5月4日下午，由护理部协同工会举办的“人本位”护理质量持续改进决赛在仁爱楼学术报告厅隆重举行，出席本次大赛的评委分别是副院长赵国忠、护理部主任王鑫、工会主席毛秀梅、大外科护士长靳蕾、大内科护士长王宇迪。 　　本次汇报的12个案例是在25个初赛案例中脱颖而出进入决赛的。参赛选手沉稳自信、激情饱满，案例紧紧围绕“人本位”护理服务，以问题为导向，以质量改进为目标，与临床实际工作紧密结合，通过精美的PPT，详实的数据、科学的管理工具、新颖的管理模式，对护理工作中存在的问题进行原因分析、设定目标、制定计划、实施整改、效果评价、成果展示进行了汇报。 　　最终消毒供应室《让爱在奉献中闪光，降低外来器械包装质量缺陷率》拔得头筹，荣获一等奖；手术室《减少甲乳手术术中压损发生率的改进》，放射科《降低增强CT含碘对比剂静脉外渗率》荣获二等奖;呼吸与危重症医学科《Checklist管理缩短气管插管患者抢救准备时间》，血透中心《降低科外透析导管并发症发生率》，消化内科《转运安全我主导，病人安全没烦恼》荣获三等奖。 　　赵国忠副院长在总结中，对大赛组织的整体水平表示了肯定，并向获奖者表示祝贺。此次案例比赛目的就是围绕服务品质、质量安全及护理学科建设，从护理工作点滴做起，不断发掘临床工作中的典型案例，希望大家在护理工作中要多思考、勤实践、深领悟，争取做“有智慧、懂业务、会管理”的现代化护理工作者。 　　最后，护理部王鑫主任对每个参赛队伍的每个PPT进行了点评，指出本次参赛作品整体质量有所提高，重点表扬了消毒供应室在质量管理管理工具运用、比赛时间的把握等方面的亮点，也从比赛时间把握不到位、语速偏快、选题范围大等方面指出了其他参赛队伍的不足之处，希望各科室能够以赛促改，同时针对临床工作中的质量问题，合理运用科学的管理办法和措施，切实提高护理工作质量、保障患者安全，最终提高患者满意度。 质量与安全是医院发展的生命线，举办此次“人本位”护理质量持续改进大赛，为大家搭建了一个相互交流借鉴、共同提高的平台，在未来的护理工作中，我们将继续通过质量改进活动，切实把“以患者感受为主导”落到实处，体现“人本位”护理服务的内涵。