<p class="ql-block">尊敬的业主/住户：</p><p class="ql-block"> 四月再见，五月你好！听👂，夏天的风儿悄悄的吹来了，让我们乘着四月的风，去欣赏五月的景。牧云左岸物业为您汇报4月的工作情况！</p> <p class="ql-block">目录</p><p class="ql-block">1.客服服务篇</p><p class="ql-block">2.管家服务篇</p><p class="ql-block">3.工程服务篇</p><p class="ql-block">4.绿化服务篇</p><p class="ql-block">5.保洁服务篇</p> 1.客服服务篇 <p class="ql-block">加强五一节前安全检查，严防安全事故的发生，服务中心组织各部门负责人对小区开展了安全隐患检查活动，排查园区安全隐患，对发现问题及时整改，确保五一假期一切正常！</p> <p class="ql-block">服务前台4月以来共接待业主603人次，电话接听409人次，记录业主诉求115个，跟进并解决业主诉求109个！</p> <p class="ql-block">4月累计接待报装10户，报修39项，已完成整改35项，整改率89%！</p> <p class="ql-block">每周一次的园区自检，频率：每月4次，及时发现并整改园区遗留问题，提升业主生活品质。</p> <p class="ql-block">4月份引进丰巢快递柜，解决业主快递丢失，快递难找等问题！您的满意是我们无限的动力！</p> <p class="ql-block">装修巡查频率：每天一次，商铺装修期间乱开空调孔，已责令限期整改！</p> <p class="ql-block">全民反诈宣传，提高社区反诈意识。</p> <p class="ql-block">提升左岸环境品质，给小区住户创造一个优美、舒适温馨的生活环境，左岸物业服务中心每月开展环境美颜日活动，项目工作人员对园区、园林区域的白色垃圾及建筑垃圾进行清捡。</p> 2.管家服务篇 <p class="ql-block">安全无小事，责任大于天。筑牢安全防线，我们在行动，夜间联合巡逻！</p> <p class="ql-block">4月份共8次武装巡逻，保障园区无安全事故的发生，把好小区门口安全，来访登记1125人次，物品放行条登记26人次！</p> <p class="ql-block">月初对园区消防器材等设施设备进行月度检查和签到！共计维修整改消防6项，包括防火门不能正常关闭，消防箱破损等！</p> <p class="ql-block">定期组织队列训练、体能训练，进入半军事化管理，向业主展示我们服务的精神面貌。训练频率：每周两次！</p> <p class="ql-block">园区消防出入口划线标识！</p> 3.工程服务篇 <p class="ql-block">园区设备定时养护，确保小区水电可以正常使用，哪里有需要，哪里就有他们的背影。</p> <p class="ql-block">为园区在拐角处增加凸面镜，降低视觉不足带来的风险。</p> <p class="ql-block">想业主所想，急业主所急，对于业主报修，风里雨里总是第一时间出现在维修地点，为业主的日常生活保驾护航！</p> <p class="ql-block">公区维修，我们在行动。</p> 4.绿化服务篇 <p class="ql-block">四月是温柔的，在这一年的美好时节，让我们好好生活，慢慢相遇，当您准备好，一切美好都会如约而至！</p> <p class="ql-block">绿植定期修剪、整形，灌溉，确保园区绿化的观赏性和存活率！修剪频率每月1次，灌溉频率每天一次。</p> <p class="ql-block">夏季来临，我们增加了蚊虫消杀频率，只为给您提供舒适的居住环境。</p> 5.保洁服务篇 <p class="ql-block">日出而做，日落而息。</p><p class="ql-block">为维护园区的卫生干净整洁，</p><p class="ql-block">每日用她们辛勤的汗水，</p><p class="ql-block">梳洗着左岸的容貌。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">每月组织物业全体工作人员对园区的边边角角进行专项清洁，园区美颜，我们在行动！</p> <p class="ql-block">感谢大家一直以来对物业工作的支持与配合，我们将一如既往竭诚为您提供最优质的物业服务，共同让我们的家园变得更加美好！</p>