为进一步加强政务服务建设，不断提高窗口工作人员综合素质，切实提升服务水平，更好地展示窗口形象，西咸新区政务服务（沣西）中心常态化组织窗口工作人员利用午休和夕会时间开展业务培训，不断淬炼政务服务“硬实力”，提高群众满意度。 教理论，讲难点。聚焦工程报建、不动产、商事登记、税务等窗口高频业务，常态化开展理论基础培训，不断增强业务水平。针对业务知识的难点、疑点问题，由区域负责人整理汇总上报，根据反馈结果，剖析问题、讲解案例，解决企业办事堵点、难点，打牢基本功，不断提升整体服务效能。 传经验，重实践。结合政务服务工作实际，针对日常业务，采取情景模拟、互动联系、上机操作等方式进行实操演练，指导业务流程及操作方式，现场提问答疑，更好地让窗口工作人员发现自身存在的不足和问题，并及时得到系统学习和规范指导，充分调动工作人员的积极性和主动性，切实做到教得好、学得会。 下一步，西咸新区政务服务（沣西）中心将结合业务实际，持续开展夕会培训，加强以“学、练、促、考、评”为核心内容的“五位一体”促学特色模式，不断提升综合窗口工作人员的服务意识、业务能力和办事效率，更好满足企业和群众的办事需求，以学促行、以学促效，奋力谱写新城高质量发展新篇章。