《人性的弱点》赐冠封爵的妙用

活到老，学到老

第九章

赐冠封爵的妙用

要改变、说服他人，请替他戴顶高帽

子。

1915年，美国正值空前的纷乱时期，欧战爆发已逾一年，整个西方世界，全都陷入了战争的黑暗世界。没有人敢奢望和平的到来，惟独威尔逊总统不畏横逆，一意谋求世界和平，消弭战祸之绵延。于是乃着手计划派遣一位和平使者，亲赴欧洲与各国领袖会商和平大计。

威廉·杰宁斯·布里安是当时的国务卿，在他知道此事之后，随即极力争取此一机会，因为他知道只要此行能够成功，非但能够为人类带来莫大贡献，更将使他的大名永垂青史。

然而待和平谈判人选公布之后，威尔逊总统派遣的代表并不是他，而是他的一个非常亲密的好友，豪斯上校。为了这件事，豪斯上校一时变得不知该如何面对布里安，他回忆当时的情形说：

“当我告诉他这个消息时，他显得沮丧到极点，再三地说他期待许久，说他想亲自扛下此一历史重任……”

“我只好告诉他总统的意思，是想尽可能避免委派官方代表来进行此一和平谈判，因为那将会招来太多的注目和臆测，对和平的目的，有害无益。”

他这句话技巧高明在那里？各位可曾想过？他是在告诉布里安，他身居国家要职，地位崇高、显目，所以才不适合担任此一职务，也正因为如此，他才能使布里安闻言宽慰不已，不便为此事耿耿于怀。

同样地，威尔逊总统在邀请马卡多出任他内阁财政部长时，也运用了同样的方法，藉着表现他对当事者真诚的尊重与崇拜，他很快地就得到了马卡多的首肯，并心甘情愿地为之效命。

马卡多本人，曾经回忆此事说：

“他告诉我说，如果能请我加入他的内阁，担任财务部长，将是他个人无上的荣幸。他的态庆非常诚恳，使我觉得我只要点头答应，即可帮他一个大忙，如同赐予他一个无上的恩惠一样。”

可惜的是，威尔逊总统这套原则，并没能一直贯彻到底，否则，美国的历史势必将重写。

举例来说，他并没有获得参众议员的真正支持，使他能顺利加入国际联盟；同时他还对共和党显出极度轻蔑的态度，始终都对之掉以轻心，严重地破坏了党政之和谐，最后终于在政治生涯上陷入困境，甚至连身体健康都受到残害，减短了寿命，而使美国被迫退出国联，

改变了整个世界的历史。

我有一位朋友，经常都会受到各机关团体的邀请函，请他去为他们演讲，然而有时候他实在太忙，无暇分身，所以不得不委婉谢绝，长久下来，他却练会了一套拒绝的妙法，不但使用起来胜任愉快，而且丝毫不会使对方感到难堪，或是因而恼怒。

他每次是在谢绝邀请之后，立刻建议对方去找另一个学者；换句话说，他从来不让他们有空为遭拒绝之事懊恼，就得很快地将思绪转往如何去邀请另一位学者去了！

下次你要拒绝别人，何不也试试这一招，或许你也会爱上这个招式呢！

王特先生是纽约一家著名印刷公司的老板，有一次，他发现他手下一名技师的态度很恶劣，经常抱怨工作太辛苦，时间太长，人手太少，于是为了在不引起对方反感的情况下，纠正他这个毛病，沉思多日，最后终于让他想出了一套方法。

他并没减轻他的工作，也没替他特聘助手，但最后却是弄得那位技师眉开眼笑，乐的不得了，原因是他为这名技师设了一间私人办公室，而且还在办公室门上特地加上了耀眼的职称——修理部经理。

从此，那位技师再也不认为自己只是个修理机械的小工，而是堂堂一个单位部门的经理，身份当然不可同日而语，所以干起事来，比从前也卖力多了！

各位或许觉得这人幼稚可笑，但各位可别小看此事。当年拿破仑带兵作战，用的也是这种方法，他曾经颁过一千五百个十字勋章给他手下军官，赞誉手下十八位将领为“法国军人之魂”，并称自己的部众是“不败天师”，所以他才能率军远征，势如破竹，不可一世。

有人曾批评拿破仑的作法是在“用虚荣欺骗手下”。拿破仑却理直气壮的说：“支配人类的最大力量，除了虚荣，尚有何物?”

而你我于日常生活间，是否也用得到这种技巧呢？以下正是我亲见的实例。

我有一位住在纽约的朋友，人家都管她叫简老太太。有一阵子，她发现她们家草坪老是遭到邻居顽童的践踏。任她怎么骂他们，总是无法收效。最后，她只好把那些顽童中带头男孩找来，请他担任他们家草坪的“纠察队长”，专门防范外人践踏破坏。结果这孩子真的是克尽职守，再也不准任何人来践踏她家的草坪。

这就是人性，你能不信吗？

所以，真要改变别人，说服别人就要：

替他戴顶高帽子，保证奏效。