<p class="ql-block"> 为进一步做好银行业消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升群众幸福感与安全感，5月1日上午，兴工支行针对养老领域金融诈骗、电信网络诈骗等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，走进市民群体人流量大的城市商圈，深入开展金融知识宣传活动。</p> <p class="ql-block">一、深入商圈，开展户外宣传</p> <p class="ql-block"> 工作人员深入财富街商圈开展金融知识普及活动，向群众解读消费者权益保护宣传内容，讲解金融消费者权益保护法和金融消费者基本权利，普及老年人防骗知识、远离非法集资、防范电信诈骗等与金融消费者权益密切相关的内容。</p> <p class="ql-block"> 通过精心挑选真实的案例给青年群众讲解常见的诈骗作案手法和基本套路，提示大家引以为鉴，防患于未然，帮助大家增强个人信息保护、防骗反诈安全意识，守护钱袋子安全。</p> <p class="ql-block"> 指导客户下载“国家反诈中心”APP，提示他们遇事时要学会冷静分析，切勿因“高额回报”“快速致富”等字眼冲昏了头脑，要时刻警惕信息泄漏与电信诈骗。</p> <p class="ql-block"> 除此之外，工作人员耐心向客户介绍工商银行二维码商户收单、银行存款、理财产品、手机银行等业务的特点与优势，开展场景营销，共营销二维码商户2户，信用卡2张，手机银行动户45户，三方绑卡3户，理财体验9户，三方存管6户。</p> <p class="ql-block">二、立足网点，加强阵地宣传</p> <p class="ql-block"> 在营业网点，通过LED显示屏循环播放宣传标语、醒目位置悬挂条幅及海报，公共教育区均放置丰富的宣传折页等方式进行宣传。厅堂服务人员充分利用客户办理业务的等待时间，通过发放宣传折页和现场讲解等形式，针对不同年龄阶层的客户宣传财产安全权、知情权、自主选择权等八大金融消费者合法权益，以及金融消费者权益保护实施办法等与消费者关系密切的知识热点和内容，帮助消费者正确理解、合法行使权利。</p> <p class="ql-block"> 下一步，该行将持续加强金融消费者权益保护工作，不断提高服务质效，树立良好的社会形象，构建和谐金融消费环境贡献大行力量。</p>