<p class="ql-block">尊敬的各位业主（住户）：</p><p class="ql-block"> 您好！</p><p class="ql-block"> 仲春四月，春意盎然，生机勃勃。到处是芬芳怡人的花香，到处是千姿百态的花影，到处是莺歌燕舞的画卷。在这美丽的四月天，仁之诚物业公司全体人员，始终默默的坚持着建造和谐家园的梦想，为努力营造和谐自然，舒适安心的美好家园而奋斗！现将4月份重点工作呈现与您，敬请您提出宝贵的意见和建议。</p> <p class="ql-block"> 2023年4月10日，十堰市房管局相关部门领导与马家沟村委会熊敏主任，在仁之诚物业服务有限公司总经理江吉勇、工程部主管杨健的陪同下，对九州龙城小区进行公共区域安全检查调研工作。</p><p class="ql-block"> 仁之诚物业服务有限公司总经理江吉勇，认真向<span style="font-size: 18px;">调研人员</span>讲述了，关于开展小区管理工作情况的汇报，随后共同开展了现场检查工作。调研人员仔细的了解小区目前出现的问题，并对小区的情况提出了合理的改善意见。</p><p class="ql-block"> 仁之诚物业服务有限公司，在服务品质提升行动中，不断寻求提升服务品质的方式方法，持续探索服务创新的有效举措。物业服务品质提升没有终点，仁之诚物业服务有限公司将不断巩固和维持品质服务，挖掘亮点、沉淀经验，聚焦业主对小区服务的多维度要求，以品质锻造暖心服务，用匠心筑就美好家园。</p> <p class="ql-block"> 2023年4月3日下午，十堰市仁之诚物业服务有限公司，在十堰传媒中心新闻发布中心，参加了十堰市城区2023年度“十佳小区”和“最美物业人”评选活动。十堰市仁之诚物业服务有限公司总经理江吉勇、副总经理杨波、客服部主管王慧等领导参加了现场评选活动。</p><p class="ql-block"> 在本次评选活动动员大会中，十堰市仁之诚物业服务有限公司，客服部主管王慧代表了十堰市城区物业人发言。她表示，本次活动凸显了物业人的社会价值担当，物业行业走过了从无到有、从小到大，从弱到强的艰难路程，十堰市“最美物业人”的评选活动，正是为了向这个行业无数平凡的劳动者们致敬。</p><p class="ql-block"> 此次评选活动，加强了十堰市仁之诚物业服务有限公司管理层领导们，对物业服务管理工作的提升，促进了十堰市仁之诚物业服务有限公司，在今后的工作中持续健康发展。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">客服篇</p><p class="ql-block"> 努力满足业主和商户的需求，持续提供品质服务，用最认真负责的态度，认真做好每一个细节，做您身边的贴心客服。她们不求回报，只愿赢得您的满意微笑。</p> <p class="ql-block">本月重点工作：</p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">1、为商户办理物业相关手续，对商户反馈的问题，及时派工处理落实。</span></p><p class="ql-block">2、小区日常巡查，及时派工跟进完成日检整改事项。</p><p class="ql-block">3、为新业主办理交房相关手续，入户现场交房交接、检验房屋配套设施，提示装修注意事项。</p><p class="ql-block">4、楼栋管家，现场查看业主家反馈漏水事件，派工师傅检查原因，积极协助处理落实。</p><p class="ql-block">5、及时处理业主投诉、反馈问题等相关工作。</p><p class="ql-block">6、业主群的日常维护工作，及时回复业主群信息。</p><p class="ql-block">7、通知有需求业主，上门维修可视对讲。</p><p class="ql-block">8、通知水余量不足用户，及时充值水费。</p><p class="ql-block">9、电话通知商户、住户物业费催缴工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">工程篇</p><p class="ql-block"> 工程人员每日穿梭在小区忙碌的身影，肩负着小区公共设施设备的巡查、维护及保养工作。娴熟的操作，满身的污泥，只为小区设施设备的正常运转及业主的舒心与认可。</p> <p class="ql-block">本月重点工作：</p><p class="ql-block">1、工程部定期检查小区化粪井情况，及时联系化粪施工单位进行清掏清洗，保障小区生活化粪井，无堵塞外溢发生。</p><p class="ql-block">2、维修小区单元楼楼顶渗水。</p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">3、维修商户报修墙砖脱落、屋顶渗水等事件。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">4、维修</span>地下室排水管道设施。</p><p class="ql-block">5、维修小区前广场破损地砖。</p><p class="ql-block">6、维修处理，新交房业主家，排水管漏水事件。</p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">7、焊接车辆道闸设施。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">8、维修小区内路灯杆、更换路灯。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">9、安装小区外墙防护网。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">10、公共区域屋顶粉刷处理。</span></p><p class="ql-block">11、每月抄写水表余量、日常刷水、维修更换水表。</p><p class="ql-block">12、现场排查公区报修漏水事件、维修设施突发事件、清理小区改造装修石块等工作。</p> <p class="ql-block"> 九州龙城小区房地产项目售后部门陈经理，在接到<span style="font-size: 18px;">业主反馈的房屋报修事件，</span>对房屋保修期间内的保修问题，及时进行维修协调处理。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">电梯维保篇</p><p class="ql-block"> 为了确保九州龙城小区电梯的安全运行，仁之诚物业公司电梯维保人员，定期对运行的电梯进行安全检查、清扫积尘、调试养护。他们坚持服务初心，认真把控每一个细节，<span style="font-size: 18px;"> 感谢他们的存在，守护着小区各位业主们的出行安全。</span></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">环境篇</p><p class="ql-block"> 环境部保洁们将“集体劳动”常态化，保持着良好的劳动习惯，努力提升业主居住幸福感和舒适度，他们持续巩固常态化作业，为提升小区居住环境付出努力。</p> <p class="ql-block">本月重点工作：</p><p class="ql-block">1、为迎接九州龙城小区业主们的“五一”假期，环境部门李主管，组织部门全体工作人员，对小区内的景观水池整体清洗，以及小区<span style="font-size: 18px;">公共区域</span>路面进行全员大扫除活动，保障九州龙城小区业主们度过一个愉快的休闲假期。</p><p class="ql-block">2、楼栋保洁，每日对各自负责楼栋、楼层区域进行卫生清洁。</p><p class="ql-block">3、日常公共区域卫生清扫及养护。</p><p class="ql-block">4、小区草坪处理杂草养护工作。</p><p class="ql-block">5、外围保洁，日常清捡绿化带内白色垃圾。</p><p class="ql-block">6、外围保洁，清理公共区域乱堆乱放物品。</p><p class="ql-block">7、清理小区果皮箱、清洗生活垃圾桶。</p><p class="ql-block">8、地下车库清洁大扫除。</p><p class="ql-block">9、环境部园艺师，对春季小区绿化植物，进行修剪、浇灌、病虫害打药治理养护。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">安保篇</p><p class="ql-block"> 为增强安保部员工的凝聚力，安保部定期开展部门例会总结工作，汇报沟通近期的工作重点。通过会议学习，安保部工作人员积极的提升各自的思想认识和日常工作效率，在实际工作中认真的履行岗位职责，以便<span style="font-size: 18px;">给小区业主们提供更加优质的服务。</span></p> <p class="ql-block">本月重点工作：</p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">1、安保部工作人员，日常</span>维护小区治安和交通秩序，制止车辆乱停乱放，保证小区的安全和良好秩序。</p><p class="ql-block">2、对核心重点区域进行巡视检查、及时处理突发事件。</p><p class="ql-block">3、发现高空坠物安全事件，及时上门查找源头，与当事人沟通高空坠物的危害性，杜绝安全事件的发生。</p><p class="ql-block">4、夜班安保人员，加强地下车库巡查，杜绝可疑人员出入，保障着小区的安全工作。</p><p class="ql-block">5、协调劝阻小区内噪音，制止非装修时间噪音等扰民现象。</p><p class="ql-block">6、为小区内举办婚嫁活动的业主，安排指示合理的行车路线。</p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">7、帮助有需求的搬家业主，主动搬运家具。</span></p><p class="ql-block">8、帮助寻物、寻人等紧急需求的业主，及时调取监控，为有需求的业主们排忧解困。</p><p class="ql-block">9、安保部工作人员，及时<span style="font-size: 18px;">护送身体不适老人，到</span>小区医务室进行医护救治，时刻保卫着小区内业主家人们的平安。</p> <p class="ql-block"> 本月，安保部工作人员，两次捡到业主丢失的包，并主动找到失主归还，充分体现了安保部工作人员，拾金不昧的优良品德！</p> <p class="ql-block"> 2023年4月13日早晨7点左右，安保部工作人员在巡查期间，发现小区休闲凉亭内一位老人摔倒在地，头部破损，鲜血直流。经询问之余，发现老人沟通不便，安保部工作人员，第一时间拨打了120急救中心电话，稍后又通过物业公司，联系到摔倒老人的家人。在迅速赶来的医护人员帮助下，共同护送老人安全上了救护车。</p> <p class="ql-block"> 本月，仁之诚物业服务有限公司，邀请十堰市电信公司，在九州龙城小区进行免费宽带网速检测活动。十堰市电信公司相关工作人员集体出动，在各个业主群发起了接龙模式，针对九州龙城有需求的宽带用户，上门进行免费测速、维护及升级服务。<span style="font-size: 18px;">此次活动</span>让九州龙城小区业主们足不出户，就享受到了高效的便民服务，获得了九州龙城小区业主们的欢迎和好评。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">九州龙城小区</p><p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 18px;">🙅🏻♀️</span>不文明行为曝光台🙅🏻♀️</p><p class="ql-block"> 文明是一个小区最好的名片，没有文明的居民，就没有文明的小区。此时此刻，让我们向不文明行为说“不”，从现在做起，从点滴做起，争做文明居民。创建文明小区，期待您的改变。</p> <p class="ql-block"> 春暖花开时节，九州龙城小区太极广场，成了小区退休阿姨们跳舞的好去处。在音乐的伴奏下，阿姨们纷纷翩翩起舞，引起了来往行人停下脚步默默观赏，在阿姨们欢快的舞姿下，给九州龙城小区添加了一道靓丽的风景线。</p> <p class="ql-block"> 值此“五一”<span style="font-size: 18px;">劳动节假期的到来，仁之诚物业服务有限公司全体工作人员，恭祝九州龙城小区业主家人们，阖家幸福！</span>仁之诚物业人将全力以赴，万众一心，为大家守护美好家园，共同营造和谐幸福小区。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">仁之诚物业服务有限公司</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">24小时服务热线：0719-8123566</p>