紫荆路街道学院社区“微网格” 居民“大幸福”

学院社区

一张“网”包罗社区万象,众多“格”摒除死角盲区，网格里的任何“小事”，都是老百姓生活里的“大事”。自党建引领网格化基层治理工作开展以来，紫荆路街道学院社区以“五星支部”创建为抓手，扎实推进“网格”治理工作，编织起民生幸福之“网”,激发社区治理强能量,让社区居民幸福“满格”。 一、凝聚网格“微力量”，释放治理大能量 学院社区共有43栋居民楼、4553户居民，社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，深化党建引领网格治理，从党的最小组织入手，通过选好网格治理“带头人”，当好社情民意“知情人”，争做服务群众“贴心人”，用脚步丈量每一寸网格，将服务延伸至群众身边，凝聚成网格“微力量”，进一步激活城市基层治理的“神经末梢”。  社区采用民主推选与自荐相结合的方式，择优从社区工作人员、离退休干部、退伍军人、企业骨干中推选优秀党员担任专兼职网格员，明确定期牵头议事、走访群众等责任，积极参与小区养狗管理、关爱残疾人、环境治理等与居民息息相关的“关键小事”，为网格注入红色力量。“我是党员，我先上”，这是退休干部张纯干经常挂在嘴边的一句话。自从当了兼职网格员，他每天忙碌在邻里之间，遛弯儿就是他的工作，遛弯儿就是巡逻做社区工作的“知情人”，既丰富了退休生活，也能为小区治理做一些事情，他感到很充实，群众也很满意。 俯下身子、贴近群众，积极主动为居民群众解决难题，提供优质服务，是每一名网格员的重要职责。按照“定人到户”原则，由网格长带领网格员、党员、志愿者深入开展入户大走访、大宣传，耐心回答居民关切，协调推进小区公厕投入使用、电动车充电棚照明工作，社会治理效能明显增强。 二、凝聚网格“微力量”，筑牢安全大屏障 学院社区将居民“自治”作为基层治理的重中之重，牢牢把握基层治理中关键的环节“网格化管理”，用广大群众的代言人、各级组织与群众的牵线人作为网格员，具体开展入户宣传政策、化解矛盾、日常服务等工作。社区按照“一格一员”标准，设立了13个三级网格、73个微网格，社区专职工作者均兼任网格员，全面覆盖辖区各个楼栋。通过微信联络矩阵等方式，发挥网格联动作用，整合多方资源，扎实做好“一日双巡”工作，积极发现并上报各类问题隐患，在日常工作中积极主动，提升基层治理精细化水平。 “你们使用的是燃气管，需要安装燃气报警器，用气很不规范。”1号网格网格员常银地在负责辖区进行日常排查时，发现该辖区一家商户内使用燃气罐，但却没有安装燃气报警器、管子没有使用金属防爆管，燃气罐的位置离火源也只有半米左右，没有签订供气合同。意识到问题的严重性，常银地充分发挥网格“报警人”“安全员”作用，立即上报此情况，现场督促商户调整煤气罐位置、联系供气公司签订供气合同，及时消除安全隐患。这次小事件，深刻反映出网格员“一日双巡”的重要性。同时也在提醒着每一个网格员，要将巡查工作落实到实处才能真正发现问题，解决问题，才能避免各类安全事故的发生。 三、凝聚网格“微力量”,激活服务新功能 社区是与人民群众生产和生活联系最紧密的地方，人民群众的幸福感、获得感和满意度，往往需要社区功能的完善、社区服务的提升、以及社区环境品质的优化美化等。为让居民群众享受到更为贴心的服务，切实推动基层治理高质量发展，学院社区不断创新服务模式，提升服务体验，打造“十五分钟便民服务圈”，为群众提供“帮办代办”志愿服务，为特殊群体和困难群众提供上门服务，送去组织的关心和温暖。 “李阿姨，您好，我是学院社区的网格员，我来看看您，顺便帮您做养老保险人脸认证。”由于老年人不能熟练使用智能手机，每年的养老保险认证等成为了他们的烦心事。学院社区按照“党员+网格”服务模式，开展服务上门活动，为行动不便的老人进行养老认证，贴心解决居民的急难愁盼，让群众少跑腿、不跑腿，打通服务群众的“最后一公里”。依托党建引领“微网实格”治理体系，发挥微网格员人熟、地熟、情况熟的优势，向居民广泛宣传就业信息，切实畅通就业信息渠道。 民生微实事，是幸福的解答题。社区“微网格”承载的往往是人民群众大大的幸福感，学院社区在用好现有资源的基础上，持续纳新，积极与多家单位党组织开展共建。以“资源共享、服务联办”的形式不断加深共建支部与基层党组织的深度融合，提升网格基础工作，通过微网格走入每个家庭，凝聚“微”力量，进一步密切了干群关系，助力社区跑出居民幸福感不断提升的“加速度”。