<h3 style="text-align: center"><font color="#ed2308">有一种生活叫“合家幸福”</font></h3> 尊敬的业主家人：<br> 芳菲四月，一树树的花开，随风摇曳，轻舞旋律，纷纷扬扬飘落的花瓣，绽放着美丽，流光溢彩，馨香满怀，明媚了岁月、芬芳了生命、点缀了浪漫、带来了美好，将平淡的生活描绘成五彩斑斓的画卷。 为使您能够全面地了解我们的工作内容，现将合家物业南海•幸福汇一期客服中心2023年4月工作简报呈现于您，敬请您提出宝贵意见。 关爱在身边，服务不间断。客服中心开展便民活动，为业主提供免费磨刀服务。客服、工程、保安多部门通力协作，让厨具焕然一新。 倾听业主心声，了解业主诉求。客服中心开展“经理接待日”活动。虽不能事事落实，但是业主的心声是引导我们努力的方向。 “便民服务日，暖心服务在身边”。清洗电动车服务得到业主的青睐，小伙伴们用不是很专业的双手洗去车身的污垢，也洗掉一路奔波的疲惫。 全员清洁日。全员出动，全面清扫，焕发园区新生机。 为了更好的履行物业装修监管责任，客服管家每天不少于1次的对所服务区域装修单位进行装修巡查，实时了解装修现场情况，及时纠正装修违规行为，切实维护业主公众利益。 针对海南高温、潮湿多雨的气候因素和幸福汇候鸟型为主的居住类型，幸福汇物业客服中心持续房屋托管服务。通过物业进行专业打理，使房屋得到常规性的检查和维护，让房屋保持经常性的“呼吸”，保持房屋良好的健康状态，以实现房产保值增值。 防范于心，反诈于行。客服管家上门进行全民反诈骗宣传。 每天清晨就开始劳作，捡垃圾、扫地面、擦拭公共设施、洗垃圾桶，一遍遍重复，用勤劳的双手为业主创造干净整洁的生活环境。 为有效降低蚊虫密度和减少“四害”对园区住户生活的影响，给园区的业户营造一个舒适、健康、温馨的生活场所和居住环境。客服中心联合专业人员以每月不少于1次的对园区进行四害消杀。 神来湖因水域宽，多雨天气水葫芦生长速度快，环境阿姨不畏炎热，不辞辛劳，雨天一身水、晴天一身汗，以蚂蚁搬家的精神进行打捞，还湖水一片碧绿。 修剪天地、粉饰乾坤，幸福汇绿化班组对园区草坪进行修剪，保持绿化造型布局。 病虫害的高发季节，环境维护组根据计划，做好绿植病虫害防治工作。 工程维修组的工作是比较忙碌的，他们上天入地，从更换灯泡到设施设备的维护保养，从开水开电到线路管道的维修抢救，工程部的师傅们每天都在忙碌又紧张的工作中度过。 定期对康体公园健身娱乐器械进行检查维修，给孩子们一个健康安全的娱乐天地。 园区公共休闲座椅，是老年人小憩的主要活动场地。工作人员仔细检查每一个螺丝，并对其修复，加固；将已损坏的木条统一拆换和上漆，完美解决了休闲座椅的破损老旧问题。 对园区公共照明灯进行专项检查，通过夜间排查、白天维修的方式及时处理故障。 对园区内和商业街外围区域地面砖进行修复，保障道路通行安全。 长期风雨的侵蚀，天台的消防管道出现脱漆现象。及时的养护工作，有效保障消防设施的安全运行。 炎炎夏日，在高温的炙烤下，依旧坚守在小区每个出入口岗位的是我们敬爱的秩序维护队员。他们分布在园区各区域对公共环境秩序、重点部位进行巡逻，守卫着园区环境的安全。他们时时刻刻把防火防盗放在首位，保障着园区的公共环境秩序的正常运行，为业主提供一个安全、温馨、和谐的幸福家园！ 工作中学习，学习中成长，秩序维护组时刻关注提升员工职业素质，以每周不少于1次的频率开展工作流程、礼节礼貌、消防安全等专项培训。 为规范车辆停放秩序，保障业主居住环境的安全舒适，物业工作人员联手对乱停放车辆进行整治活动。在此也呼吁广大业主文明停车，共同维护小区的公共秩序。 消防点检作为秩序维护的常规工作，4月秩序维护组完成园区消防设施检查工作。 节假日无噪音施工日，秩序维护组、客户服务组密切联动控制电动工具进场，登记施工房号，宣传无噪音施工规定，发现违规噪音施工及时强制清场，最大程度保障清净的苑区环境。 安全归家，我们用心守护；放学之路，我们贴心随行。 幸福汇物业客服中心在做好基础服务和精准服务的同时也致力于不断完善、优化园区基础设施建设。 1号岗亭道路施工，经过25天的持续奋战，施工队伍如期完工正式通行。给家人及车辆通行带来便利。 晾晒区工作依然持续进行中，满足安装条件的楼栋基本完工。请有晾晒需求的业主前往以上区域晾晒，另请大家在晾晒时注意脚下安全和禁止孩童在楼顶玩耍。对于楼顶无空闲区域的楼栋，客服中心将继续征求业主意见，拓展空间开辟凉衣区，解决引导大家的晾晒需求，请广大家人踊跃参与表决。 为了道路安全醒目，客服中心组织员工共同参与路牙石刷漆美化工作，让美好家园焕然一新、增添靓丽色彩。在大家的共同努力下，历时两个月，全部完成小区路牙石约2千米的上漆工作，给小区一个全新的面貌。 国家应急管理部公布《高层民用建筑消防安全管理规定》2021年8月1日起，在高层民用建筑的公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或者为电动自行车充电，拒不改正的非经营个人，最高可处于1000元罚款。 文明养犬，文明社区。<br><br> 狗是人类忠诚的朋友，一些不文明的养犬行为，造成环境污染、干扰居民生活。幸福汇一期物业客服中心呼吁养犬业户，加强对饲养宠物的管理，文明养犬，以免他人收到惊吓或犬只伤人。 感谢您对南海•幸福汇一期物业工作的关注与支持，我们将认真贯彻“住户至上、服务第一”的服务理念做好各项工作。祝您生活愉快！