<p class="ql-block"> 为进一步推动网格化服务管理提质增效，周陵街道紧紧围绕群众服务与上级部署，坚持以服务群众为中心，以问题为导向，积极推进网格化建设，真正把网格打造成社会治理和服务群众最前沿阵地和最灵敏触角，持续激发城市基层治理活力，全面提升基层治理水平。</p> <p class="ql-block"> 建立精细网格，让基层治理更有力度。按照“一员多能、多岗合一”的工作思路，全面落实信息采集、巡查走访、接诉即办、网事共商的闭环管理工作流程，促使基层治理更有广度和力度。清理漂浮物、小广告，积极排查安全隐患、第一时间对接物业，修复安置遭到损坏的井盖、污水管等，这一件件小事，都是群众急难愁盼的“大事”。“以前有问题不知道找谁反映，现在有了网格员和微信网格群，群众反映有‘门’，疏解有道，问题可以很快得到解决，就像给家家都配了一个‘管家’。”秦兴佳苑社区的李阿姨很有感触。</p> <p class="ql-block"> 构筑精准网格，让基层联系更有精度。近期，周陵街道开展了辖区群众服务需求调查活动，以群众的需求为导向开展工作，组织开展矛盾纠纷调处、安全隐患排查、法律法规宣传、健康义诊等活动，以精细化服务形成社区精准服务的良性循环。“每户的情况都不一样，记下来，我心里会更有数一些。”在网格员吴潇的笔记本上，详细记录着网格内居民的基本状况，对于需要帮助的群众，她一边了解情况，一边解决困难。</p> <p class="ql-block"> 打造温暖网格，让基层服务更有温度。不断健全便民服务事项，加强民生服务代办工作力度，将“标准化治理”和“人性化服务”融入社区各项工作中，促进社区文明和谐。在老年人优待证办理、养老保险认证等便民服务工作中，网格员充分发挥“宣传员”“代办员”作用，为行动不便的群众进行业务代办与上门服务，不断强化网格员为民服务意识，带给群众有质感的幸福。</p> <p class="ql-block"> 下一步，周陵街道将持续发挥网格员在基层治理中的作用，畅通群众服务需求和问题反馈平台，切实将工作做到群众心坎上，以脚步丈量责任，用真情温暖群众，让群众有幸福感，网格员有成就感。</p>