为进一步强化窗口服务意识，优化服务措施，改进人社工作作风，切实提升人民群众满意度。4月21日，临渭区人社局党工委委员、居保中心主任张志超同志来到区便民服务中心窗口开展“局长主任进大厅”活动，接待前来咨询和办事的群众、企业经办人员，为他们讲解政策、办理业务。 “您好，请问您需要办什么业务?”张志超主任坐在政务大厅受理窗口，面对面接待一位前来咨询城乡居民养老保险政策的群众，耐心细致地向其解答养老保险转移政策，并就“办事地点好不好找？办理流程环节和提交申请材料多不多？是不是办事多地来回跑等多个问题对群众进行了询问了解。解答完成后，张志超主任又诚恳征求了办事群众对人社工作的意见和建议。期间，有一名原官底镇的群众因本人户籍问题，城乡居民养老保险一直无法正常参保缴费。张志超主任在听到他的困难后，立即帮助其主动对接经办人员，全程接待服务好该名群众，于当日下班前解决了其反映问题，得到了群众的“五星”好评。 当日，共接待办事群众14人次。活动结束后，张志超主任强调：“要得到群众的认可，必须依靠我们自身提供的良好服务。今后，要让人社服务更贴心，让办事群众更舒心。” 目前，临渭区人社局正在积极开展人社大走访、大调研，深入群众、企业送“政策”，“局长主任进大厅”活动只是其中的一个缩影。下一步，临渭区人社局将继续贯彻落实“三个年”活动，持续推进“一件事一次办”改革，努力打造审批事项环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的审批服务环境，进一步推动人社政务服务“网上办”“一窗办”“就近办”“即时办”等事项落实落地，为临渭经济的高质量发展贡献人社力量。