工行上海市分行|“悦读聚书香 建功新时代”女员工征文优秀作品集锦· 下篇

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姚夕莹

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读后感

上海市分行

现代诗

员工

巾帼

为了进一步加强以党的二十大精神为引领，积极鼓励女员工养成勤读书、善读书、读好书和悟真情、讲实感、传美德的良好习惯，组织大家读书本经典、读“身边故事”，并讲述好身边巾帼奋斗的故事，让启迪智慧、坚定自信的文化力量，引领广大女职工成为投身工行高质量发展40年征程的亲历者和见证者，分行于今年2月24日至3月20日期间，组织开展了2023年女员工“悦读聚书香，建功新时代”主题征文活动。
　　本次活动以“读一本好书、写一个故事”的形式，通过分行“聚工行，绘生活”智慧工会平台等渠道，共收集到了各基层工会择优推荐的征文作品148篇（其中读后感77篇、身边故事71篇）。经过分行综合评审，共有13篇作品获得本次活动优秀作品奖。 请欣赏作品 节选》》

现代诗—《原野的葵花》

分行授信审批部 梁歆歆 信贷经理

……

乡村振兴、金融扶贫，
牢牢扎根村镇，
无怨无悔，
无问西东。
没有玫瑰的艳丽，
没有国色天香妖娆。
却让苍茫的大地，
涌起金色的海潮。
时时相互的问候，
是你我牵手的绿叶；
伴我度过的时光，
是蓝天白云和飞鸟。

散文—《逐梦她力量，筑梦工行共成长》

静安支行 方晴 江宁路第二支行网点负责人

无论加班到多晚，离开时候回头看一眼支行大楼，总有一盏灯亮着，那就是分管个金科长的办公室。那抹深夜的灯光，映射着她的细致和勤奋，这仿佛是我工作中一盏长明灯。无论在客户经理岗位，还是在网点负责人的岗位，我从不以年龄为借口，不以繁重为理由，在工作中保持肯学、肯拼、肯实践。

现代诗—《一篇来自行龄30年巾帼女员工的自白》

黄浦支行 陆慧 信贷管理部科员

……

强根基从严治行，重积累大行自信；
表真心工于至诚，守承诺行以致远。
四十载踔厉奋进，新百年复兴腾飞；
展征程砥砺前行，向未来再就辉煌。

散文—《家风传三代，巾帼展芳华》

分行营业部 马若頔 营业厅客服经理

在这十数载的拼搏路上，姚夕莹的心中始终有着一盏明灯，指引着她前进的方向。这盏明灯便是长辈的以身作则和谆谆教诲。父母均为工行基层员工，数十年如一日为工商银行的整体运作辛勤付出，他们的举动在姚夕莹幼年的心中埋下了脚踏实地的种子，
外祖父吴铿1953年进入人民银行上海市分行，曾为“短期资金市场”的建立立下了汗马功劳，流传出“不找市长找市场”的佳话。将⼀⽣奉献给了银⾏⼯作的吴铿养育了四个⼥⼉，她们最终也都选择了与银⾏⾦融相关的事业。
　　姚夕莹的一家三代人，虽然生活在不同的历史时期，但始终践行着同样的初心与使命。

姚夕莹与外祖父

读后感—《善读身边的故事，看见成长的力量》

普陀支行 唐金桦 甘泉新村支行个人客户经理

在荣休会结束以后，水老师将她更衣柜内的读本赠予了我——《向前一步：女性，工作及领导意志》。休闲之余，我断断续续直到两月才刚刚读完。

　　在书里，我看到了退休的水老师。作者在书中提到了如何在冲突和挑战面前处理好人际关系，女性在沟通能力和人际维护方面可能更占优势。银行的厅堂工作就是一个看似平凡却尤其重要的岗位，言行举止和服务质量代表着工商银行的形象。

现代诗—《工行四十年》

嘉定支行 孙逸宁 公司部对公客户经理

感应时代号召，
你出现在金融业的风口浪尖。
在第一个10年间，
你成长为中国第一大行。
上交所、港交所上市，
你又一次向前迈进一步。
2021年，
我遇见了你，
光荣地成为你战队的一员。
背靠着你，
我自身不断成长，
用行动践行服务创造价值的立行信念。

读后感—《入行二十余年的工行人写给您的一封信

——我也来聊聊服务》

分行资产托管部 任美华 营销经理

我不禁想起前段时间看过的一本书《极致服务手册：给顾客一个选择你的理由》。书中提及，一流水准的服务需要在心里做到“一人双角”，站在客人的立场上审视我们的服务内容、服务项目、服务流程和制度是否适合，要怎么改进，要增加哪些服务手段。试想如果自己是顾客，想让服务员为我们做什么，或是相反，我们接受了什么样的服务会感到不愉快。这些理念都特别打动我。因为，我觉得用自己的努力换来“被服务者”发自内心“你懂我”的感受，是服务的最高境界。

工行上海市分行工会、女职工委员会

2023年4月