航站楼管理部持续深化遗失物品管理工作

航站楼管理部

<p class="ql-block">  为确保旅客遗失物品处置合规合法,落实长春机场遗失物品管理要求,根据《民法典》相关规定,航站楼管理部失物招领处将已超过保管期限的旅客遗失物品约3600件,清点汇总后上交政府有关部门。</p> <p class="ql-block">  为进一步提高员工服务意识和遗失物品返还率,失物招领处立足岗位实际,不断完善服务标准,优化管理制度,新增航站楼遗失物品全链条查找流程,为旅客全方位查找遗失物品。为方便旅客查找、领取遗失物品,每日将失物信息发至“中国民用机场协会”遗失物品查询平台及“长春龙嘉国际机场”微信小程序失物招领模块中,让旅客足不出户就能在平台查询到失物相关详情信息。</p> <p class="ql-block">  下一步,长春机场失物招领处将持续完善遗失物品管理工作,深挖便民新举措,努力让所有遗失物品都有“家”可归。</p> <p class="ql-block">拟稿:李 朦</p><p class="ql-block">编辑:郝艺婧</p><p class="ql-block">审核:林立群</p>

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