<p class="ql-block"> 党的二十大,回顾了十年来中国共产党同中国人民团结奋斗、开拓创新取得的重大成就和伟大变革,也为全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军指明了前进方向。</p> <p class="ql-block"> 通过团委组织集体学习、个人自学等方式,对习近平总书记在中国共产党第二十次全国代表大会上的报告研学,结合本职工作,主要有以下几点体会:</p> <p class="ql-block">一、凝心聚力抓服务</p><p class="ql-block"> 党的二十大报告指出“江山就是人民,人民就是江山”。中国共产党领导人民打江山、守江山,守的是人民的心。银行想要守住江山,守的是客户的心,要始终保持与客户的密切联系。</p><p class="ql-block"> 在妇女节即将来临之际,建行商洛工农路支行基于服务客户,开展了“与花相伴,绽放芳华”插花活动。活动开始,对到来客户表达了节日的祝福,拉进了与客户的关系,活动中抓住客户的难点,痛点,为客户分析了后疫情时代的经济形势,为客户介绍了许多合适的资产配置产品,活动结束后,客户带着欢笑离开网点,令我记忆犹新。</p><p class="ql-block">我作为一名基层银行员工,在工作中与客户直接接触,工作的好坏,体现在客户的口碑中。因此我们要不断加强业务知识学习,提高专业技能,推进专业化水平,用专业的技能来服务客户,让客户时无时无刻都感受到细致入微的服务。</p> <p class="ql-block">二、坚持不懈抓学习</p><p class="ql-block"> 习近平总书记提到宣传思想文化战线都要认真抓好学习,先学一步、学深一层,做到学深悟透、学以致用,推动学习走深走实走心。</p><p class="ql-block"> 而我作为一名共青团员,也要抓好学习,深入学习领会,在学“深”学“透”上下功夫,全力抓好党工委中心组集中学习和日常自学,不断深化理解和认识,俯下身子、沉下心来,持续提升专业能力和思想境界。</p>