武里山路店 调优一周年历程回顾

武里山路店人力资源部

千帆竞发 百舸争流

　　2022年4月开启了武里山路店不平凡的一年，调优的再次开业，疫情的全面爆发，门店面临的考验与压力，在各级领导的关怀与关爱，我们砥砺前行，奋发有为，顺利完成了调优后的各项指标，在工作中也涌现出了一批优秀员工和先进个人，实践再一次证明了武里山路店是一支甘于奉献，凝聚力强，战斗力强的团队。

蜕变

卖场环境布局的更换，商品质量的保证，商品陈列标准的维护，加上舒适的人工服务，这一切只为让顾客有更好的购物体验。

办公区陈旧桌椅、老旧设备的更换，绿植的增添，后场文化建设，只为让员工身心愉悦，提高工作效率。

调优后的改变，不仅仅是环境、标准等的改变，数据的改变也一一体现，客流同比增长2%.门店年累计销售指标达成率107.3%.利润年累计指标达成率119.5%.员工奖金增长率307.2%.

认知

安徽的第一家调优店，我们没有经验可以复制，没有脚步可以跟随，各部门的负责人也曾彷徨过，我们调优的目的是什么？调优的思路是什么？

武里山路店店长王石磊深知首先要让第一负责人团队正确理解，我们的大部队才能跟进调优后的步伐。研讨会知方向，座谈会知所需，坚定了方向，就开始聚力奋进。

培训

调优思路→员工效率的提升

1.技能提升：从实际工作的需要出发，岗位特点的紧密结合，提高岗位适应性、激发创新、增强稳定。新员工的岗前培训，老员工的技能巩固，都需要我们通过平时的专业培训去完善。

2.工作复盘：从多个维度进行针对性地回顾、反思、细化，让我们看到在工作推进过程中，存在的问题，展开有针对性的实践，帮助我们在之后工作中更高效的推进。

服务-顾客满意度

　　有一批批忠实的支持我们的顾客 选择永辉，我们需要更温暖的去传达、去丰富顾客的到店的体验，让他们感受永辉带来的亲切、温暖、舒心、放松，想来、愿意来、带着家人来、带更多的朋友来.让我们礼貌友善的欢迎顾客，真诚及时的推荐好的商品，实实在在的帮助，真心实意的感谢顾客选择永辉，行动是最好的服务，她会超越微笑、超越标准。

服务-关爱员工

吃苦耐劳的员工坚守在平凡的岗位，我们需要红红火火的生意让员工获得更高的回报，服务是生意，生意就是把服务做好，我们以身作则，我们示范给员工看，教会员工怎么做，我们引导、引领员工；我们关心、关爱员工 ；我们鼓励、肯定、表扬员工 ；我们走进员工。

疫情

2022年12月11开始，门店各小店都面临疫情后用人短缺的情况。武里山路店的伙伴们从未被困难打倒，有困难，我们就要战胜困难，排除万难，积极的面对生活、工作中的一切困难，和一群志同道合的人，一起奔跑在理想的道路上，回头有一路的故事，低头有坚定的脚步，抬头有清晰的远方。

文化

让员工把企业当做自己的家，在这个家庭中，我们关爱员工，员工关心企业。让我们的关系更和谐，更温暖，更团结，更专注于工作。

荣誉

他们让平凡的岗位绽放不平凡的光芒，他们为个人、为门店赢得荣誉。用身上的闪光点照耀身边的每一位伙伴，是榜样、是镜子、是旗帜、是向上的力量，向榜样看齐我们将无坚不摧，无往不胜。

学习

读书，让我们思维碰撞，灵感激荡；交流，让我们凝聚思想，汇聚力量。永辉数字化时代的人才发展理念，让员工打开认知，学到知识，提升能力效率，开拓视野。

通过不断的学习，让我们帮助员工和团队改进绩效，注重个人和组织的成长，促进组织发展，提高团队的凝聚力，建立一个健康，舒适，安全的工作环境，以提高员工的幸福感和工作意愿。

展望未来

只有现在勇往直前的力量

才足以战胜遥不可及的梦想

今日奋斗拼搏，明日必定灿烂辉煌！

武里山路店加油！加油！加油！