<p class="ql-block"> 为进一步提升收费站文明服务质量，充分展现文明窗口服务形象。九龙收费站持续开展文明培训活动，强化优质文明服务工作。</p> <p class="ql-block"> 此次培训覆盖全员，分为三步实施。一是理论培训。内容以收费服务标准为主，通过学习理论知识，并结合实际工作中出现的问题，提出改进意见，进一步提高收费人员的文明服务水平。二是现场示范。由站长带队，对班组成员进行现场示范、指导。三是相互教导。在训练过程中大家相互对照，找缺点、找不足，通过互动、交流，达到学习、提高的目的。</p> <p class="ql-block"> 通过培训，大家进一步熟悉和掌握收费服务标准，在今后的工作中九龙收费站将继续细化工作内容，使优质文明服务标准化、规范化和常态化。</p> <p class="ql-block">撰稿：雷佳</p><p class="ql-block">审核：赵雪松</p>