高概念与高感性，从边缘走到生活的中心——2023.4.18第26期悦读笔记活动分享第14天书籍分享《全新思维》

海华

高概念与高感性，从边缘走到生活的中心

通用汽车发生的变化正在美国上演，而美国发生的变化也正在其他国家上演。现在，我们从事的都是艺术业。

要在这个时代求生存，任何个人和组织都必须弄清楚自己的谋生手段，并要回答下列三个问题：

完成同一件工作，外包人员是不是比我的成本低？

电脑是不是比我更迅速？

在物质财富极大充裕的时代，我提供的服务是不是人们所需要的？

如果前两道题的答案是肯定的，或者第三道题的答案是否定的，那就表明你有麻烦了。当今社会，你完成工作的成本不能高于外包人员，工作效率不能低于强大的电脑，要能满足人们非物质性的超凡欲望，才能在这个时代求得生存。

由此可知，高科技已不能满足当代需求。目前，我们的高科技能力已相当完备，将来还需要高概念和高感性能力。在引言部分我已提到，高概念能力包括：创造艺术美和情感美，辨析各种模式，发现各种机会，创造令人满意的故事，以及将看似无关的观点组合成某种新观点。高感性能力包括：理解他人，了解人际交往的微妙，找到自己的快乐并感染他人，以及打破常规、探寻生活的目标和意义。

纵观整个世界经济和社会，高概念和高感性正在崛起。但是，最有说服力的证据出现在最不可能的地方。以医学院为例，医学院本是一个精英大本营，里面全都是成绩最好、得分最高以及分析能力最强的精英。但是，当前的美国医学院正在经历最深刻的变革。

全新思维案例

哥伦比亚大学医学院的学生以及其他地方的学生，正在学习“叙事医学”。因为研究表明，电脑诊断虽然十分强大，但是诊断中很重要的一部分是患者对病情的陈述。耶鲁大学医学院的学生正在耶鲁英国艺术中心训练他们的观察能力，因为学过绘画的学生十分擅长发现患者病情的微妙细节。同时，全美有50多家医学院将精神学纳入课程当中。加州大学洛杉矶分校医学院成立了一项“医院过夜项目”（Hospital Overnight Program），大二学生可以假装自己是一名病人，然后在医院过一夜。这一角色扮演的目的是什么呢？学校称：“是为了提升学生对病人的理解能力。”费城的杰斐逊医院甚至还采取了一种新策略，通过衡量“共情指数”来提高医生的能力。

现在，我们撇开美国的医学院来看看世界上第二大经济体——日本。日本曾十分重视左脑思维，这使它从第二次世界大战的废墟中重生，而现在它也正重新思考国力来源。尽管日本学生的理科成绩在全球遥遥领先，但仍有很多日本人怀疑，一直以来注重理论学术的态度是否已经过时。所以，日本正重新调整其曾经大肆吹嘘的教育体制，以更好地培养学生的创造力、艺术感和娱乐感。目前，日本最为赢利的出口产品不是汽车也不是电子产品，而是其流行文化产品，这一点不足为奇。但是思维融合也给日本青年带来了沉重的学术压力。为了缓解这一压力，日本教育部鼓励学生认真思考生活的意义和使命，鼓励所谓的“心灵教育”。

接下来，再来看看第三个不可能的地方——大型跨国公司通用汽车公司。几年前，通用汽车公司聘请罗伯特·鲁茨（Robert Lutz）来扭转汽车市场疲软的局面。

罗伯特·鲁茨不是那种脾气暴躁冲动、附庸风雅的人，而是一个满脸皱纹、头发花白的70多岁老人。他曾担任过美国三大汽车公司的主管，还曾是一名海军士兵，现在，他的言谈举止仍然散发着一种军人的气质。他有自己的私人飞机，认为全球变暖只不过是环保运动散布的谣言。

当时的通用汽车公司困境重重，鲁茨上任后，《纽约时报》问他所采取的方法有何与众不同之处，当时他是这样回答的：“我更重视右脑的作用，我认为，我们就是在从事艺术。这座艺术、娱乐和活动的雕塑碰巧也可以作为交通工具。”

我们暂且不谈他的观点。通用汽车公司是工业时代的典范，也是信息时代的典范，但该公司称其所从事的是艺术。将通用汽车公司带进右脑世界的，不是某个头戴平顶帽的艺人，而是一个70多岁喜欢饮酒的退役海军士兵。借用布法罗·斯普林菲尔德乐队的经典歌曲来说就是，变化正在发生，而且越来越明显。高概念和高感性能力正从生活的边缘走向生活的中心。

名词解释

高概念能力包括：创造艺术美和情感美，辨析各种式，发现各种机会，创造令人满意的故事，以及将看似无关的观点组合成某种新观点的能力。