<p class="ql-block">尊敬的水门逸欣园全体业主</p><p class="ql-block"> 您们好!</p><p class="ql-block"> 为规范物业管理服务行为，让您更加深入的了解水门逸欣园管理处日常工作内容，提高广大业户对物业服务工作的认知度保障您在物业服务、管理活动中的知情权、监督权，并为广大业户创造和谐、健康、舒适的生活境。水门逸欣园管理处现将2023 年第一季度工作总结进行公示，欢迎各位业主监督、指正，提出您的宝贵意见及建议!</p> 客服部 <p class="ql-block">1、本季度接待客户诉求42条、咨询53条、报修28条、投诉4条。</p><p class="ql-block">2、社区文化活动:</p><p class="ql-block">（1）《送春联》"千家万户，总把新桃换旧符”迎接2023年新春佳节，营造喜庆祥和的春节气氛2023年1月14日水门逸欣园管理处和业委会联合举办,邀请书法老师和3栋业主来参与，为业主们书写春联，送祝福现场“年味”浓浓，一片欢声笑语，一起迎春纳福!</p> <p class="ql-block">（2）《妇女节》花开三月天巾帼定芳华2023年3月8号“妇女节”，客服中心给每一位女性朋友献鲜花一枝花束俏丽，以花感人!</p> <p class="ql-block">3、为提升居民居住环境和城市安全意识客服部参加平湖社区“拒绝高空抛物、汛期安全的防范”为主题的会议。</p> <p class="ql-block">4、”一草一木显温情,一举一动见文明“客服部温馨提醒您:春季花草新种 请家长们以身作则并教导小朋友们爱护花草树木，请勿在小区绿化区域踩踏、攀折。</p> <p class="ql-block">5、物业服务中心组织各部门工作人员定期进行园区周巡查和月品检工作，发现异常及时落实整改提升物业品质服务。</p> 工程部 <p class="ql-block">1、秉承着“提升服务质量细节优化小区”的宗旨，工程部开展除锈刷漆工作，此次除锈刷漆区域主要针对公共区域消防管道和顶层排风管道。</p> <p class="ql-block"><span class="ql-cursor"></span>2、健身器材花卉边缘布满泥巴，为方便住户出行，工程部开展维修工作，因此深受住户好评并把这条小路称之为“花卉小路”。</p> <p class="ql-block">3、为保障小区照明环境和夜间出行安全，工程部工作人员对小区园林灯、楼道灯日常检查及维修工作。</p> <p class="ql-block">4、保障小区电梯正常运行，工程部配合电梯保养专员定期对小区电梯进行检查及保养工作。</p> <p class="ql-block">5、随着春天的到来，疫情也慢慢消失,为了小区美观和住户出入方便，工程部进行疫情防控设施拆 除工作。</p> 安保部 <p class="ql-block">1、为进一步规范小区内的停车秩序，营建和谐美观的公共区域环境安保部对长期停放在公共区域无人使用的废旧自行车及物品进行集中清理和重新摆放。</p> <p class="ql-block">2、为了规范小区装修管理工作，杜绝装修违建违规事件，安管部对装修户进行巡查工作，提醒业主装修注意事项。</p> <p class="ql-block">3、避免猫群带来病毒危害到小区住户的安全，安管部门将加大管理的力度对流浪猫数量进行清理，业户请勿主动喂养流浪猫。</p> <p class="ql-block">4、夜班安保巡逻岗进行地面地库巡查，发现乱停乱放立即电话通知车主移车温馨提示:请各位业主自觉遵守停车场管理规定，把您爱车停放在车位线内以免影响行人或者车辆通行。</p> 环境部 <p class="ql-block">1、保洁部工作人员对小区大堂门口、园区小弯路、进行高压清洗，深度清洁，保持地面美观整洁。</p> <p class="ql-block">2、保洁全体员工拾白色垃圾，沿着小区内的小路捡拾景观带两侧草丛中、树梢、绿化带里的果皮、塑料袋、碎纸屑生活垃圾等污染物。</p> <p class="ql-block">3、保洁按时使用不锈钢保养液，使电梯表面消除轻微划痕和人为污渍，提高电梯轿厢的观感和形象，为业主提供优质的乘梯环境。</p> <p class="ql-block">4、每周进行药物消杀，月度进行烟雾消杀工作，有效预防蚊虫、蟑螂、老鼠等害虫危害。</p> <p class="ql-block">5、落叶高峰期保洁进行集中清理，并加大了清扫力度，楼道清理蜘蛛网、墙面窗台灰尘处理，确保园区角落干净整洁。</p> <p class="ql-block"> 回顾第一季度物业服务工作有收获，也有些不足之处，同时非常感谢一直以来默默关注与支持物业服务工作的广大业户，在未来的工作中，我们全力以赴做好各项工作，虚心接受广大业户的意见和建议!祝全体户生活愉快、阖家幸福!让我们一起携手为建设美好小区环境共同努力!</p><p class="ql-block"> 深圳市盛世嘉物业管理有限公司</p><p class="ql-block"> 水门逸欣园管理处</p><p class="ql-block"> 2023年3月31日</p>