<p class="ql-block">为进一步树立窗口形象，提升收费人员的服务意识和服务水平，使文明服务更加规范化、标准化、有序化，天生桥收费站多措并举确保文明服务再提升。</p> <p class="ql-block">首先是学习标准、规范服务。利用全站大会时间组织收费人员对文明用语、礼仪礼节、手势规范等内容进行学习，要将所学的运用到实际工作中，时刻高标准要求自己。</p> <p class="ql-block">其次是回看录像，查漏补缺。各班利用转班之余，班长组织本班人员对班次录像进行回放，通过文明服务优差对比，结合各自文明服务情况查找自身的差距，增强工作的主动性和积极性，以此促使文明服务达到提升的目的。</p> <p class="ql-block">最后是强化服务，保障畅通。及时帮助遇困司乘，为过往司乘提供力所能及的服务，保障站口的畅通，让司乘切实感受到天生桥收费站的舒心与畅通。</p> <p class="ql-block">撰稿：李欢</p><p class="ql-block">审核：沈宗波</p>