控制好自己的情绪 远离愤怒

天下无毒，平安新埠

　　人们将失控的破坏、毁灭，归结于违法犯罪，他们只看到冷冰冰的事实，却不曾关爱那个受伤了的灵魂。其实，很多暴力、对抗背后真正的起因，都是情绪控制的失败，是一颗无比脆弱而渺小的内心。比起那些充满血性破坏的事实，我们更应该关心的是那些脆弱的心灵。

我们自幼开始学习各种科学文化知识、道德伦理规范，却从来没有好好关照过自己的情绪。就像文化和思维一样，情绪也是需要通过逐步训练，我们才能引导梳理负面情绪，控制自如；而不是一味的委屈压抑自己或是暴力对抗。

正如我前一篇文章里所说，我们要善于观察，发现别人和自己的需要？而不是用我们的价值观和逻辑直接做出评判，因为评判很容易产生误解和扭曲，而人们语言、行为背后的动机和需要，其基本诉求都是相通的。可以通过同理心来加以理解并找出彼此满足需要的方法途径，而不是一直打压、对抗或是委屈、压抑自己。

情绪控制失败的结果可能是绝望、恐怖、悲伤、愤怒等等。其中愤怒极易导致暴力对抗，其破坏性和毁灭性极强。你为什么动手打人？人们可能会回答：“我很愤怒，很生气”。为什么会生气呢？“他骂我”。他说了什么？“他吼我、他侮辱我、他瞧不起我！他不应该那样指责我。”我想重申一遍他到底说了什么？而不是你听到这些话后的评价和判断。“领导的名字都写错了，这么简单的事都做不好，要你有什么用”、“一点不认真，犯这样的错误真是太幼稚了”、“这点活都干不好，我是叫你过来吃干饭的吗？”……当然我们不得不承认这样的语言有过多抱怨、指责、评判存在暴力倾向，但绝对不是我们生气的根本原因。事实上仅仅只是写了一个错别字而已，不管是谁，为此生气，我认为都非常不值得。

表面上看是我们认为自己被领导和同事侮辱了，实际上是我们内心深处是希望自己的工作能够得到别人的肯定和赞美。而领导和同事也只是更希望我们认真工作，分清主次，在重要的地方不要出错而已。因为彼此沟通的问题，暴力对抗就产生。

很遗憾的是，这个世界上任何对抗最终都将以失败告终，即便是因为工作的原因，某些同志短暂的屈服，却不可能从内心升起积极乐观的情绪，对整个单位后续的管理和工作效率的提升，没有好处。

如果仅仅是为了认真工作，想得到别人的充分肯定和称赞，我想矛盾冲突双方会有很多方法和途径来解决好好工作的问题，我们可以设立工作机制，增减检查指导计划，健全个人学习培训能力提升的通道等等。唯一没有用处的恰恰是这种指责辱骂愤怒和对抗。

有时候，很可能是别人一个不经意的言语或行为，也会被人们误解，甚至产生愤怒和暴力对抗。

比如我们告诉某个学生：“你这次考试不及格”。不及格本来是学习成绩的客观真实的反映，就像我们说考试得了58分一样。但奇妙的是“不及格”这个词，会被很多孩子误解成一种羞辱的标签。在叛逆期的学生，很可能以一种极端的形式来反馈、对抗。他会说“关你屁事”这样的话来激起老师或者家长的愤怒。我们可以试图重复自己的需求“我是想说，你是不是有什么困难？这次考的不好，我希望你下一次能够克服困难把成绩提升上来。有什么是我可以帮助你的？”而不是直接跳起来拍着桌子宣泄我们的愤怒，这样只能适得其反，是毫无意义的。

再比如：低年级的同学，放学上下楼梯的时候，经常会相互推攘碰到别人。小伙伴们会彼此误解对方是恶意攻击大打出手。如果能心平气和地了解别人推攘的原因，原来是个意外和误会，我想发生类似这样的校园打斗情况要少的多。

控制好自己的情绪，远离愤怒；静下心来仔细观察人们言行举止背后的真正意图和需要，我们才能有可能找到一种适合彼此满足的解决办法。

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