<p class="ql-block"> 根据区委区政府及环秀街道党工委部署安排，环秀街道“强基础提能力优环境促发展”专项行动工作要求，进一步提升政务服务质量，规范自身行为，创新服务方式，提升服务效能，4月15日环秀街道便民服务中心邀请国立职业技术培训学校讲师刘露莎在滨湖社区居委会三楼会议室，开展“强基础提能力优服务”服务礼仪培训，便民服务中心、滨湖社区便民服务站工作人员、部分居民参加学习。</p> <p class="ql-block"> 刘老师结合窗口工作特点，着重从形象礼仪和举止礼仪两方面进行讲述，通过简洁明了的语言与规范优雅的动作，详细介绍如何从服装、妆容等方面塑造出良好的形象。整场培训内容极具实操性、针对性、指导性，精彩纷呈、收获满满。学员们表示要学以致用，建文明礼仪之窗。树立“小窗口，大责任”服务意识，坚持用规范的服务，提升群众获得感和满意度。</p> <p class="ql-block"> 礼仪培训结束后，环秀街道便民服务中心工作人员携手滨湖社区在滨湖社区中心广场开展政策服务进社区活动，针对商事登记、食品经营许可、居民养老、医疗保险、人社服务等业务开展面对面政策咨询。此次活动共接受群众政策咨询60余人次，发放宣传资料300余份。此次活动，有效提高了居民对政策的知晓率，通过“面对面”的交流，架起了政民“连心桥”，增进了彼此的理解与信任，促进广大群众对街道工作的了解与支持。</p>